Définitions fondamentales de marketing
Démarche marketing : La démarche marketing est un « ensemble de moyens d’action marketing utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Une stratégie marketing se décline sur les principales rubriques suivantes : objectifs marketing, cibles, positionnement, marketing-mix et planning. » Cette démarche peut se diviser en deux parties : * Le marketing stratégique, allant de l’analyse du marché ainsi que celle de l’entreprise à l’élaboration de la stratégie, c'est-à-dire la segmentation du marché et la conception du plan marketing. * Le marketing opérationnel, concernant principalement la mise en place du plan marketing ainsi que la planification et le contrôle de la satisfaction des besoins. * Source : Mercator 9e édition, chapitres 11 et 15

Positionnement : Le positionnement est un « choix stratégique qui cherche à donner à une offre (produit, service, marque ou enseigne) une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des clients. » * Source : Mercator, 7ème édition Lendrevie et Lindon Cette définition est claire et succinct. La notion de choix stratégique est tout à véridique en ce qui que concerne le positionnement. Les adjectifs utilisés pour définir « la position » que doit avoir une offre bien positionnée sont parfaitement justifiés. En effet, une bonne offre doit être crédible, c'est-à-dire qu’il faut que le client croie à l’offre, qu’elle soit plausible. La notion de différenciation est également essentielle, je dirais même que c’est la chose la plus importante, il faut distinguer l’offre d’une entreprise de celle de ses concurrents. Cela rejoint en quelque sorte la notion de supériorité qu’il manque peut-être à cette définition, il faut être ou au moins paraître meilleur que le concurrent. L’attractivité évoquée ici est aussi très importante, l’offre doit avant tout attirer le client, le pousser à y souscrire.