Démarche Marketing
Action  Praxis Stratégique + opérationnel
Etudes  Réflexion
Finalités du Marketing
Fidéliser le client. Participation du client de plus en plus importante
Augmenter la valeur perçue
Répondre aux besoins/ désirs du consommateur
Découverte du besoin  Marketing orienté Marché/Client
Retour sur investissement (ROIM)
Résultat par rapport à l’investissement (capital engagé)
Résultat (économique) : CA – Coût total
Rentabilité (financière) : Résultat Capital
But du Marketing : Créer de la valeur pour l’entreprise, de la valeur ajoutée économique.
EVA/VAE : Valeur ajoutée économique
Indicateur économique qui mesure la valeur ou la richesse créée par une entreprise, un secteur d'activité ou un agent économique au cours d'une période donnée.
Différence entre la valeur finale de la production (valorisée par le chiffre d'affaires) et la valeur des biens qui ont été consommés par le processus de production (consommations intermédiaires, comme les matières premières). Elle quantifie l'accroissement de valeur que l'entreprise apporte du fait de son activité aux biens et services intermédiaires qui proviennent de tiers (ses fournisseurs).
Une partie de la Valeur Ajoutée (V.A.) est distribuée aux salariés, organismessociaux, Etat et actionnaires. L’entreprise conserve le reste pour son autofinancement
EVA> 0 = Entreprise
Capital engagé :
Fonds propres : T x Cours du Marché x þ (Prime de risque)
Banque :T x intérêt du marché
Exemple : 100

(10%) FP Banques (4%) (80%) (20%)
80X0,1 + 20X0,04 = 8 + 0,8 = 8,8  Coût du capital

EVA= Résultat d’exploitation(Re) – Coût moyen pondéré du Capital(CMPC)

Résultat d’exploitation : CA-Coût total
Le résultat d’exploitation exprime la performance de l’activité de l’entreprise.
Coût moyen pondéré du Capital :(E / E+D) * kE + (D / E+D) * kD * (1 - t)
E : Capitaux propres
K : coût
D : Dettes t : taux d'imposition de