La fonction de secrétaire remonte aux temps des pharaons. A cette époque, on trouvait déjà des secrétaires : ce sont des scribes instruits et qui savent écrire. La maîtrise de l’écriture sera tout au long des siècles écoulés le fil conducteur du métier. Au 19ième siècle le métier de secrétaire était surtout exercé par des hommes. Un certain nombre de grands personnages qui ont marqué l’histoire, ne savait souvent ni lire ni écrire. Le secrétaire était donc l’homme de confiance érudit qui était selon la définition du petit Robert “ attaché à une personne de haut rang pour rédiger et transcrire des lettres et des dépêches officielles ”. Il gérait l’écriture et le support (du papyrus au papier) au nom de celui qu’il représentait. C’est à la fin du 19ième siècle avec l’invention de la machine à écrire puis quasiment concomitamment du téléphone, qu’une évolution significative va marquer les métiers de secrétaire. La première guerre mondiale va provoquer une modification capitale de l’exercice de cette profession avec le développement massif du travail des femmes. Cette féminisation liée à l’utilisation de la dactylographie et de la sténographie marquera une première dichotomie dans les fonctions à travers l’analyse des tâches : la dactylographe proche de l’employée de bureau, première apparition de la notion de secrétaire généraliste. Cette dernière prédéterminera aussi la mise en place du binôme “Patron-secrétaire“. Une deuxième phase historique peut être observée dans les années 1950 avec la standardisation des tâches à travers la création des pools dactylos. La profession de l’assurance en fut une illustration. Cette organisation a été remise en cause par la bureautique. En effet depuis quelques années les métiers du secrétariat connaissent une transformation de leur contenu liée essentiellement à l’introduction des nouvelles technologies. Les nouveaux outils en réduisant les contraintes des tâches d’exécution ont une incidence positive sur la productivité des