Introduction

Sa taille ne cesse de grandir, ses formes deviennent plus complexes, et il intègre de nouvelles propriétés au service de la protection et du bien-être. Un défi pour les producteurs de verre.
Fini le temps où tout ce que l'on demandait à un pare-brise était d'être transparent. Aujourd'hui, les vitrages pour l'automobile protègent contre la chaleur et le bruit, ils peuvent être chauffants, hydrophobes, inclure des antennes, s'obscurcir à volonté, servir d'écran d'affichage, etc. Visibilité et luminosité obligent, leur taille ne cesse d'augmenter.

Face au phénomène, des producteurs de vitrages comme Saint-Gobain, Pilkington ou AGC Automotive (groupe Asahi) font un vaste effort d'innovation et tentent de répondre aux demandes des consommateurs en termes de sécurité et de confort, mais aussi aux exigences des constructeurs. Au point d'accepter parfois des marchés aux limites de ce qu'ils savent faire.

Table des matières

Introduction 1 I. Les enjeux 5 a. Economique 5 1) Suppression des essuies glaces 5 2) Baisse de la clim 5 3) Baisse des coûts d’entretien 6 4) Baisse du poids 6 b. Technologique 7 1) Brevets 7 2) Innovations 7 d. Commercial/Marketing 8 1) Innovation 8 2) Bonne image 8 3) Parts de marché 9 e. Confort 9 1) Lumineux 9 2) Confort acoustique 9 3) Thermique 9 4) Olfactif 9 f. Environnementaux 10 1) Dépollution de l’air 10 2) Recyclage 10 3) Déconstruction 11 II. Intérêt 12 a. Description du projet 12 b. Contexte du projet 12 c. Etude de Benchmarking sur le vitrage 13 d. Respecter les normes de gestion de l’énergie 18 e. Respecter les normes d’environnement 19 f. Introduire le QCD 20 1) Principe du QCD 21 2) Etude des liens 22 3) Recherche de liens relationnels client/fournisseur 22 4) Modèle de la performance : Recherche de liens 23 III. Information Importantes 24 a. Description de la concurrence automobile 24 1) Asahi 24