E4 bts nrc

778 mots 4 pages

pdf Fiche E4 Evan Machet BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2020
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
N° : 1
◉ NégociaBon Vente et
Accompagnement de la
RelaBon Client
○ OrganisaBon et AnimaBon d’un
Evènement commercial
TITRE : Vente de vélos à assistance électrique
Nom : Machet Prénom : Evan N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisaBon CiBbike
Adresse/Code postal/Ville 21 rue Loustalot, Boulevard du BAB 64600 Anglet
Type de Structure Franchise (3 salariés)
Offre commerciale1 Vente de vélos à assistance électrique (VAE)
Type(s) de client(s) B to B - B to C - B to G
Méthodes de Vente Vente en magasin, face à face
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
Date(s) : 20/04/2022 Lieu de l’acBvité : Magasin CiBbike Anglet
Historique/ProblémaBque de l’acBvité M. Etcheverry, responsable du syndicat de mobilité de Bayonne, déjà client à Btre personnel, souhaite s’équiper d’une floFe de 5 VAE pour la municipalité.
Acteurs concernés (Statuts/
Rôles/MoBvaBons)
Acteur interne : Evan Machet, commercial en alternance. ObjecBf : vente de vélos à assistance électrique.
Acteur Externe : M.Etcheverry responsable …afficher plus de contenu…

L’entreprise opère sur le marché du vélo à assistance électrique, 3 concurrents sur 30km, tout type de clientèle à parBr de 15 ans.
AugmentaBon constante de la demande de VAE
ObjecBfs fixés
Démarche de veille
Sources uBlisées OuBls mobilisés
Source interne : logiciel CRM de l’entreprise

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