Vison économique plus que financière
 Développement (ou rappel ?) de la problématique de pilotage de la performance,

 Spécificités des services et impacts sur le système de pilotage,

 Typologie des services et modes de contrôle,

 Diversité des modèles économiques et financiers

Prise de décision :
 Besoin d’informations, à caractère stratégique et commerciale
 Besoin de données interne : prix de revient du produit
 Système de gestion, système d’informations, construit par le service de Gestion. Système au service de la décision.  Produire en temps et en heure
 Rôle de conseil (business partner) – pour former les opérationnel au mécanisme de leur métier- faire comprendre le business model dans lequel ils travaillent.
C’est un processus et une démarche permettant aux différents responsables de l’entreprise :
 de PILOTER et d’ANIMER leur unité,
 en s’inscrivant dans le cadre des OBJECTIFS GLOBAUX de l’entreprise.
 Accompagne dans le processus de décentralisation, dans la logique réseau, tout en gardant une logique globale
Il doit pousser à l’ANALYSE et à la DECISION.
Il accompagne dans le processus de décentralisation, dans la logique réseau, tout en gardant une logique globale.

1. Dimension temporelle : aide au déploiement et pilotage de la stratégie
C’est un ‘guide’ pour l’action, C’est un ‘repère’ pour l’analyse des résultats

BFR = Financer des stocks + crédit clients – délai de paiement fournisseurs

Capitaux engagés financées par des ressources (fond propre : dividendes ou dettes : couts financier)

RCE = Résultats/ Capitaux Engagés (Moyens d’Immobilisations pour outil de travail + BFR : Besoin en Fond de Roulement) = Return On Investment

RCE = Résultat/ CA * CA/Capitaux Engagés

ROI = RFP : Return On Equity = Rentabilité de Fond Propres = Résultat net d’impôt/ Fond propres

 Faire du profil est nécessaire pour se développer. Les actionnaires sont des loueurs de capitaux. Le réglage des attentes est