EBAY

3358 mots 14 pages

BALAY Juliette TC 2 - groupe 4
BÉAL Pauline STRATOSCOPE
CRET Loris
DUBOIS Manon
GUERBAS Sarah
SOUBIRAN Anna

STRATÉGIE D’ENTREPRISE
CAS PRATIQUE : EBAY COMME PRÉCURSEUR DU E-COMMERCE1

2

Sommaire

Introduction3
I. Diagnostic stratégique: 5
1. La chaîne de valeur (PORTER) 5
2. Les outils SWOT 5
a. Diagnostic interne (Forces et faiblesses) 6
b. Diagnostic externe (Menaces et les opportunités) 8
II. Les ressources et compétences de l’entreprise 10
1. Ressources 10
2. Avantage concurrentiel 11
III. Comment maintenir leur statut de leader en tant de site de vente en ligne? 11
1. Face à l’arrivée de nouveaux concurrents ? 11
2. Face à l’évolution du concept de eBay ? 11
Conclusion 13
ARTICLE 14

Introduction

Définition de la stratégie en entreprise3 :

La stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à long terme. Elle engage fortement son avenir.
Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration (en continu) des ressources et compétences de l’organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes (propriétaires, employés, financeurs…).

Quelle est la démarche stratégique d’une entreprise ?

Définition du e-commerce4 :

Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Il englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance.

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Le e-commerce englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Selon la Fevad, le chiffre d’affaires du e-commerce français s’est élevé à 37,7 milliards d’€ pour l’année 2011 pour un total de près de 100 000 sites marchands. Le e-commerce ne recouvre qu’une partie des enjeux du commerce sur Internet car la présence des entreprises sur Internet influence également les achats réalisés en points de vente ou par d’autres canaux.….

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