ecole des relations humaines
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MODIFICATION MODALITE PARTIEL LE PARTIEL DE E42SLMC SERA EFFECTUÉE EN
DEUX PARTIES :
LE 22 MARS : PARTIE ORGANISATION DE
L’ENTREPRISE
DURÉE 1H
NOTATION 2/3
LE 10 MAI : PARTIE DISCOURS DE L’ORGANISATION
NOTATION 1/3
L’école des relations humaines
L’EXPÉRIENCE
HAWTHORNE ET
L’ENQUÊTE DE LA
WESTERN ELECTRIC
L’école des relations humaines
Elton MAYO
1880 – 1949
Psychologue et sociologue australien à l’origine du
mouvement des relations humaines et considéré comme l’un des fondateurs de la sociologie du travail.
A l’origine de l’expérience Hawthorne
L’école des relations humaines
Elle intervient dans les années 20, 30 aux USA, en
réaction au taylorisme.
Elle survient par hasard, lors d’une expérience faite à
la Western Electric.
Une interrogation : quelles conditions de travail
pourraient augmenter la rentabilité des ouvriers ?
L’expérience Hawthorne
Demande aux experts de l’OST
Étudier les conditions matérielles d’un grand atelier
L’expérience Hawthorne
Contexte de la Western Electric
Morosité des travailleurs
Augmentation du taux d’absentéisme et de
roulement
Malgré les salaires élevés, la productivité diminue
Elton Mayo
Mayo conteste la vision de l'homme de Taylor.
Il veut mettre en évidence les effets de la fatigue et de
la monotonie sur la productivité.
Il veut trouver comment contrôler ces effets en
jouant sur des variables comme : les pauses, les horaires, la température, l'humidité.
L’expérience Hawthorne
5 femmes assemblent des téléphones, une les
approvisionne en pièces.
Mayo procède à de nombreuses modifications de
leurs conditions de travail (avec leur accord).
Le nombre de téléphone fabriqué, la température
et l'humidité des pièces, les antécédents médicaux, les habitudes alimentaires, de sommeil et les conversations au travail sont enregistrés.
L’expérience Hawthorne
Personne ne supervise le groupe