ecole des relations humaines

555 mots 3 pages
MODIFICATION MODALITE PARTIEL
 LE PARTIEL DE E42SLMC SERA EFFECTUÉE EN

DEUX PARTIES :
 LE 22 MARS : PARTIE ORGANISATION DE

L’ENTREPRISE
 DURÉE 1H
 NOTATION 2/3
 LE 10 MAI : PARTIE DISCOURS DE L’ORGANISATION
 NOTATION 1/3

L’école des relations humaines
L’EXPÉRIENCE
HAWTHORNE ET
L’ENQUÊTE DE LA
WESTERN ELECTRIC

L’école des relations humaines

Elton MAYO
1880 – 1949

 Psychologue et sociologue australien à l’origine du

mouvement des relations humaines et considéré comme l’un des fondateurs de la sociologie du travail.
 A l’origine de l’expérience Hawthorne

L’école des relations humaines
 Elle intervient dans les années 20, 30 aux USA, en

réaction au taylorisme.
 Elle survient par hasard, lors d’une expérience faite à

la Western Electric.
 Une interrogation : quelles conditions de travail

pourraient augmenter la rentabilité des ouvriers ?

L’expérience Hawthorne
 Demande aux experts de l’OST

Étudier les conditions matérielles d’un grand atelier

L’expérience Hawthorne
 Contexte de la Western Electric
 Morosité des travailleurs
 Augmentation du taux d’absentéisme et de

roulement
 Malgré les salaires élevés, la productivité diminue

Elton Mayo
 Mayo conteste la vision de l'homme de Taylor.
 Il veut mettre en évidence les effets de la fatigue et de

la monotonie sur la productivité.
 Il veut trouver comment contrôler ces effets en

jouant sur des variables comme : les pauses, les horaires, la température, l'humidité.

L’expérience Hawthorne
 5 femmes assemblent des téléphones, une les

approvisionne en pièces.

 Mayo procède à de nombreuses modifications de

leurs conditions de travail (avec leur accord).

 Le nombre de téléphone fabriqué, la température

et l'humidité des pièces, les antécédents médicaux, les habitudes alimentaires, de sommeil et les conversations au travail sont enregistrés.

L’expérience Hawthorne

 Personne ne supervise le groupe

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