economie stratégique

264 mots 2 pages
iagnostic interne

La chaîne de valeur de Porter

Infrastructure de l’entreprise : (cf entités : partage des fonctions dédiées au pilotage de l’entreprise) |
Administration et contrôle : (cffonctions de pilotage : proposent à la Direction Générale les orientations nécessaires pour atteindre les grands objectifs de l'entreprise. |
IT et système d’information : (Remontée del’information via les entités opérationnelles sur 9M de clients) |
Ressources humaines : 216 000 collaborateurs à travers le Monde dont 36 000 en France / Formation des commerciaux via le e-learning + formationsur le terrain + simulation de négociation (Serious game) |
M
A
R
G
E
Communication : (Pub TV/Réinventons, notre métier/100M d’€ de donc aux sinistrés du tsunami en 2004) |
Commerce etvente : Un réseau de 12000 commerciaux et conseillers en France. | Services : (AXA France Services est responsable de la conception des solutions en matière d'organisation, de processus et d'outils) |Logistique Interne : (AXA France Support : administration du personnel, encaissement des fonds, logistique des sites, implantations, achats.) | DéveloppementProduit : Particulièrement adaptés à la cible(« BTPlus », « Retraite 4G », « Capital Ressource »…) | Distribution : ( AXA Banque : Un réseau de 3600 agences en France… 12000 agents AXA Assurance.) |

ACTIVITES DE SOUTIEN

* Infrastructure del’entreprise

Les entités
AXA France est organisée autour de 3 entités assurant les fonctions partagées et de 3 entités dédiées au pilotage de l'entreprise.

La relation client est gérée par 2entités opérationnelles :

- AXA Particuliers/Professionnels regroupe l'ensemble des forces d'AXA France sur le marché des particuliers et des professionnels. Elle assure l'animation de tous lesréseaux de distribution et la gestion des relations avec les 8 millions de clients sur ces marchés, pour toute la gamme des produits et services d'assurance et de Protection

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