Economie
Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines.
Cette agence est une unité commerciale virtuelle.
D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en évidence les produits.
L’espace attente est confortable avec des banquettes. Tout est donc fait pour accompagner le client 1.1.2 Equipe locale
|Répartition des tâches par fonction |
|Poste |Responsabilité |
|Directeur d’agence |Il assure la gestion et l’animation du personnel |
| |Il a les responsabilités ainsi que les moyens nécessaires à |
| |la réalisation des objectifs |
| |Il est le gardien des procédures |
| |Il gère et développe un portefeuille |
|Chargé de clientèles |Il propose une relation bancaire et para bancaires |
|professionnelles |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients |
|Conseiller de clientèle |Il assure la promotion et vend les produit et services |
|professionnelle |adaptés à sa clientèle : placement ; crédit services para |
| |bancaires ; assurances |
|Conseiller de clientèle |Il évaluent les risques et opportunités de ses clients |
|particulière | |
|Assistant de clientèle |Il met en œuvre l’information