economie

Pages: 22 (5414 mots) Publié le: 5 février 2014
ECOLE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE DE WAVRE (EICW)
Enseignement supérieur économique / Graduat en Marketing – Niveau 1
(Année académique 2003-2004)

Notes du cours : Marketing et gestion commercial
Professeur : Monsieur Jean-Louis MARCHAND
CHAPITRE I : Introduction .......................................................................................................... 1

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CHAPITRE II : Les études de marché ........................................................................................ 4
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CHAPITRE III : La politique de produits .................................................................................... 8
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CHAPITRE I : Introduction
1. SURVOL DES ORGINIES DU MARKETING
Toute la période précédant la grande révolution industrielle qui commence à partir du 18ième siècle mais dont
le développement se fera ressentir essentiellement à partir du 19ième, se base essentiellement sur le troc oule
commerce de produits "généraux" sans buts de marketing au sens où nous l’entendons aujourd’hui.
L’apparition de la production en masse avec les améliorations de la productivité va entraîner la nécessité de
trouver de nouveaux débouchés. C’est dans le courant du 19ième siècle que l’on recense les premières
pratiques de marketing. Le premier réflexe étant l’envie de fidéliser le client par desmoyens simples tels la
création d’une marque, d’un emballage reconnaissable. Le but étant que si le consommateur apprécie un
produit, il puisse le reconnaître.
Toute l’évolution des pratiques de marketing ne se fera ressentir réellement qu’au milieu du 20ième siècle
dans les années 60. Les consommateurs, sollicités par de multiples producteurs, deviennent une ressource
rare pourl’entreprise. Apparaît donc la nécessité de s’adapter aux désirs des consommateurs. La recherche
marketing précède la production.
Dans le courant des années 70, l’économie bascule dans une période de crise qui laisse apparaître plus que
jamais la société duale dans laquelle nous distinguons le riche du pauvre. Le consommateur de part la crise
voit son pouvoir d’achat diminuer, signifiant donc une productionmoindre et un taux de chômage en hausse.
Notons par exemple à cette époque la naissance des magasins Aldi cible voulue des citoyens de basse ou
moyenne classe.
Les processus de production se rationalisent et les méthodes de gestion se modifient permettant au Marketing
de revenir en premier plan dans des secteurs alors jusque là nullement liés au Marketing. La comptabilité de
l’entreprises’associant par exemple avec le secteur marketing pour proposer un système d’achat à crédit ou
attirant ainsi une clientèle de tous bord et permettant au plus faibles revenus d’échelonner le paiement de
leurs achats.
Le but du marketing devient alors avant tout de rendre l’entreprise flexible, c’est-à-dire de lui permettre de
s’adapter au marché en le suivant. L’entreprise ne peut pas se permettrede rester fixée sur son idée de départ,
elle doit évoluer. Le marketing couvre maintenant tous les secteurs de la production et des services pour
créer et innover. Une entreprise qui veut se développer se doit de suivre et d’interroger sa clientèle.
2. L’ÉVOLUTION DU CONCEPT MAKETING
2.1. L’optique produit
Une entreprise se préoccupe d’élaborer des produits de qualité à un prix intéressant,elle doit donc améliorer
son système de production. Un acheteur achète en fonction des qualités et du goût.
Exemple : Prenons l’exemple de la marque Alpha Roméo. Arrivée dans les années 1996, il faut constater la mauvaise
santé de ce groupe automobile et puis soudainement un changement va se produire. Un designer connu va permettre la
naissance de la nouvelle 156, voiture superbe...
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