ecrit pro
Compte rendu - Lettre - Rapport - Télécopie - Courriel - Note - Procès verbal - Note synthèse
Charte graphique : documents précisant règles de mise en page et aspects graphiques
TELECOPIE
NOTE
En tête
Emetteur destinat. obj
Emetteur destinat. obj
Emett, destin, objet, titre, numéro
Civilité
Bonjour, cdlt
Pas obligatoire
Rien
Contenu
Bref, essentiel
Bref, essentiel
Hiérarchisation des infos
Signataire
Pren Nom fonction
Pren Nom fonction
Pren Nom fonction
Style
Direct clair
Direct clair
Neutre, clair, impératif
Remarques
CC Cci...
Urgent, réponse...
Info, ordres...
I. NOTE
Un sujet, une page, clarté, aucune formule
Hiérarchisation des infos
Conclusion importante pour l'attention du lecteur
Rédaction :
Idée principale
S'adresser à une personne ou un groupe
Dire idées puis justifier
Facile à lire
Types lecteurs :
Primaire : doit absolument lire
Secondaire : besoin de le lire en partie (collègues, directeur, gestionnaire)
Tertiaire : qui pourrait s'en service + tard (presse, collègue, public...)
Message = élément d'information destiné à une personne ou groupe en particulier pour une raison bien précise
SPQR : situation probleme question réponse
II. LETTRE COMMERCIALE
Phrase < 25 mots
S'exprimer positif
Pas d'affection
Pas de jargon
Lettre individualisée
Lettre type à personnaliser
Publipostage
III. COMPTE RENDU
De réunion : débats, échanges, clair, compréhensible, mémoire, plusieurs destinataires
D'activité : condition de la mission, point sur la situation, plan chrono ou thématique, un desti.
IV. RAPPORT
D'étude : analyse situation (fin, compt...) puis propose solution, rédigé à la demande
D'opportunité : demande importante (invst, création poste)
De synthèse : point sur sujet déterminé
V. NOTE SYNTHESE
Soit arguments favorables et défavorables
Soit divers aspects du thèmes
VI. PROCES VERBAL
Doc officiel, exhaustif et authentifié