L’approche systémique, clé du changement

Vers un management systémique des organisations

Entre les demandes des supérieurs et les attentes des collaborateurs quelle définition opérationnelle peut-on donner de la fonction de manager ?
Les organisations sont aujourd’hui confrontées à des environnements mouvants qui obligent à s’adapter de manière fluide à des situations chaque fois différentes. L’organisation doit apprendre à s’adapter en permanence. On parle de plus en plus dans le milieu des entreprises, des administrations, ainsi que dans le milieu associatif d’« organisations apprenantes »
L’approche systémique est une des disciplines des organisations apprenantes et, après quelques définitions générales nous allons examiner, dans le cadre de cet article, certaines des orientations qu’elle pourrait proposer par temps calme, par temps de crise et lors de l’accompagnement des inévitables changements qui surviennent dans la vie de toute organisation de quelque nature et de quelque taille que ce soit.

Albino Amato
Docteur en Psychologie, Formateur consultant
Président de l’association « Systémiques »
Les Cahiers de l'Actif - N°308/309

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L’approche systémique en travail social

I - DÉFINITIONS

A. Le Manager
Leader, directeur, chef, responsable, dirigeant, coach… Doit-il être un gestionnaire ? Un technicien ? Un psychologue ? Les définitions sont multiples et diversifiées selon le regard qu’on porte sur lui.1
Pour une définition opérationnelle de la fonction du manager, l’approche la plus pragmatique serait sans doute celle de tout recruteur : quel profil type, toutes orientations confondues, va-t-il rechercher ?
Quelles qualités dominantes demande-t-on au manager ?
À notre avis, une de ses compétences premières est celle qu’il partage avec le funambule : il doit avancer sur un fil instable et regarder devant sans jamais penser à la chute éventuelle. Un manager craintif, soucieux de l’avenir, anxieux face aux
différentes