EDM Cas Valeo
Dossier 1
Question
1.
Infogérance : L’infogérance est la délégation à un prestataire extérieur de la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information d’une société. En quelques mots, confier la gérance, maintenance d’un parc informatique (ordinateur, réseau, logiciel) à une entreprise spécialisé (ESN).
Le BPO : Business Process Outsourcing, en français externalisation des processus métier.
Il consiste à confier une partie de l’entreprise vers un prestataire extérieur. Tout comme l’infogérance, plusieurs domaines peuvent être externalisés grâce à ce concept comme la comptabilité, la gestion des ressources humaines…
TMA : TMA , qui signifie tierce maintenance applicative, consiste à externaliser la maintenance des applications. Il s’agit du même concept que l’infogérance mais seulement pour la maintenance de logiciel.
2.
La Sous-traitance est ponctuel ou temporaire, l’entreprise qui fait appel à la sous-traitance est qualifié de « donneur d’ordre ». Les entreprises font appelle à la Sous-traitance quand il y a un flux important de demande, et pas assez de soutient pour respecter les délais par exemple. Or l’externalisation et le fait qu’une entreprise fasse appelle à une autre entreprise tierce pour son expertise, et ainsi faire un contrat de longue durée pour que l’entreprise tierce s’occupe entièrement de la partie confié, il n’y a plus de « donneur d’ordre ».
Voila pourquoi on peut utiliser différemment les deux termes.
3.
Potain : Externalisation complète
Bouygues : Aucune externalisation
Matra-Hachette : Externalisation partielle
Avantages de l’infogérance :
Une très grande flexibilité et d’adapter les coûts informatiques aux fluctuations du chiffre d’affaires.
Se débarrasser des taches fastidieuses.
Gérer en douceur la transition vers de nouvelles architectures de type client/serveur
Amélioration de la maîtrise de l’informatique
Inconvénients de l’infogérance :
Pression