Edm - l3 marketing -
11079 mots
45 pages
40La recherche d’informations sur le marché
Cette troisième partie va d’abord nous permettre de comprendre, d’une manière générale, ce qu’est une étude de marché. Ensuite, nous analyserons dans le détail les outils qui permettent d’obtenir cette information marketing : analyse documentaire, étude qualitative, étude quantitative, tests.
PA R T I E
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La recherche d’informations sur le marché : l’étude de marché
En marketing, l’information prend une place de plus en plus importante. La technologie actuelle permet une grande facilité de circulation, de stockage et de traitement de l’information (Internet, échange de données informatisé, entrepôts de données…). Basé sur l’étude du marché, le marketing est gros consommateur d’informations soit déjà existantes (analyse documentaire, ventes réalisées, analyse des comportements d’achats…), soit créées pour l’occasion (études qualitatives ou quantitatives). Aux traditionnels fichiers informatisés s’ajoutent désormais de véritables bases de données relationnelles réunissant des millions de pages.
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La recherche d’informations sur le marché
CHAPITRE
1
B
Les différents types d’information
Les informations peuvent être quantitatives ou qualitatives, internes ou externes, primaires ou secondaires, ponctuelles ou permanentes.
Type d’information Informations quantitatives Définition Les informations quantitatives sont chiffrées. Elles permettent de mesurer un phénomène à un moment donné. Elles sont en principe objectives. Les informations qualitatives permettent d’expliquer un phénomène. Elles ont souvent un caractère subjectif. Les informations internes sont disponibles dans l’entreprise. Les informations externes sont disponibles à l’extérieur de l’entreprise. Les informations primaires n’existent pas encore. Elles sont à créer. Les informations secondaires existent déjà, soit dans l’entreprise, soit à l’extérieur. Les informations ponctuelles existent à une date donnée. Passée cette date,