Electroménager

1814 mots 8 pages
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Kenitra-

Synthèse de la Distribution dans le Marché de l’Electroménager
Discipline : Techniques de Distribution

Encadrée par :
Dr. AZDIMOUSA Hassan

Réalisée par :
El Antri Mouad El Boukhari Hasnaa Farhat Najlae Naour Karima

Année Universitaire : 2009/2010

1

Techniques de Distribution 2010

Sommaire

I.

La distribution de l’électroménager au Maroc
1. Les caractéristiques du marché de l’électroménager au Maroc

3

3

2. Les critères d’achat du consommateur marocain

3

3. Les acteurs

4

4. Les familles de produits électroménager 5. Les différents circuits de distribution de l’électroménager au Maroc

4

5

6. La concurrence

5

7. Le service après-vente comme critère de différenciation

6

8. Les mesures contre la contrefaçon

6

II.

Exemple : Cas du Comptoir Métallurgique Marocain

7

2

Techniques de Distribution 2010
Le secteur du commerce est l’un des piliers de l’économie marocaine, il contribue à la création des richesses avec une part du PIB s’élevant à 12.8 % et une participation à hauteur de 2.5% du volume des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux, etc.), le secteur dénombre 720.000 points de vente répartis à travers le Royaume.

Dans cette synthèse, nous traiterons dans un premier temps la distribution de l’électroménager au Maroc et dans un second temps nous aborderons le cas du leader sur ce marché à savoir « Le Comptoir de l’électroménager » du groupe CMM.

I.

La distribution de l’électroménager au Maroc :
1. Les caractéristiques du marché de l’électroménager au Maroc :
Le marché de l’électroménager est encore étroit au Maroc mais devient de plus en

plus dynamique ces dernières années. Il est en effet stimulé par

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