EPSTA/Sociologie Industrielle

Théorie d’Elton Mayo

2013

COURS N°07 ;
THEORIE D’ELTON MAYO
(L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES)
1-

Introduction :

La naissance de l’école de relations humaines: Avec la crise les fondateurs de l’école des RH ont essayé d'enquêter sur les raisons de la baisse de la production et de motivation chez les ouvriers malgré un salaire estimé élever à l’époque.
Elton Mayo est le pionnier de cette école: L’un des principaux travaux de Mayo fut l’enquête qu’il effectua dans les ateliers de la "Western Electric" de Hawthorne, une usine de fabrication de téléphone
Qui est Elton MAYO?
Que veut dire l’école des relations humaines?
2- Biographie
George Elton Mayo né le 26 décembre 1880. Il est d’origine australienne, il a immigré aux USA en 1922 où il a été professeur et chercheur ; Il a fait des études de médecine, de la psychologie.
Il devient professeur psychologue industriel. Il a dirigé le département de recherche industrielle de l’Université de Harvard et il a conduit des recherches appliquées au domaine industriel.
Il a complété l’hypothèse taylorienne. Il est mort le 7 septembre 1949.
3- L’effet Hawthorne
On appelle effet Hawthorne l’explication de résultats, positifs ou négatifs, qui ne sont pas dus aux facteurs expérimentaux, mais à l’effet psychologique d’avoir conscience d’être le groupe étudié dans une recherche. Hawthorne est une banlieue de Chicago dans laquelle se situe la Western Electric Company. Dans cette usine, Snow est chargé en 1925, de mesurer les effets d’un meilleur éclairage sur le rendement des ouvriers. 4- Les expérimentations à la Western Electric
La recherche débute en 1924 dans une usine qui produit des relais téléphoniques, des appareils destinés aux centraux téléphoniques et des câbles de différents modèles.
État initial
Le travail minutieux, monotone et répétitif dans un atelier d'assemblage de circuits électroniques destinés à des appareils de radio, est confié à une