Emarketing

Pages: 17 (4240 mots) Publié le: 13 juillet 2012
MODULE :
INTRODUCTION AU E COMMERCE

GROUPE :
2ième année marketing
PERIODE :
Juillet 2010

1.1) Qu'est-ce que le commerce électronique?

Le commerce électronique désigne l'échange (la vente) de biens et de services via le réseau Internet.

Dans le cadre du commerce électronique, nous entrons également dans le domaine de la vente à distance/vente par correspondance (VAD/VPC). Celainduit le respect des lois qui s'y appliquent. Selon que la transaction concerne un bien manufacturé ou un service, les obligations et les droits de chaque partie ne seront pas les mêmes. De plus, les réglementations peuvent varier d'un pays à l'autre. Il convient donc de s'assurer de l'origine du cybermarchand.

Et si l’e-commerce avait émergé en 1960 ?
Une large définition de l’e-commerce estle couplage télécommunication et ordinateur afin de faciliter le commerce de biens et de services.
Ex : réservation par le téléphone
Le e-commerce basé sur le web est aussi appelé eRetailing

L’e-commerce tient une place de plus en plus importante
* Importante évolution du WWW.
* Évolution en termes de comportement versus Social Shopping
* Évolution dans la façon de faire ducommerce.
* Changement dans le fonctionnement des entreprises.
* L’e-commerce va continuer à évoluer en fonction de différents facteurs tels que la législation, les nouveaux protocoles et les développements du secteur des télécoms.

Notamment avec l’arrivée du m-Commerce
Le m-commerce
Le m-commerce ou le commerce mobile semble être une solution d'avenir mais qui tarde un peu à décoller.C'est une manière de pratiquer le commerce électronique essentiellement par l'intermédiaire de la technologie offerte de la téléphonie mobile.

1.2) Qu'est-ce qu'un cybermarchand ou une boutique en ligne?

Un cybermarchand est un commerçant dont l'activité de vente de biens et/ou de services se fait par l'intermédiaire d'une boutique en ligne. Il existe deux grandes familles de cybermarchands,les «pure players» (ou Click and mortar) qui n’ont pas de point de vente physique et les «click and mortar» ayant une activité associée en un ou plusieurs points de vente physique.
La boutique en ligne est un moyen, il s'agit d'un site d'e-commerce autrement appelé boutique virtuelle.
On parlera également de cybermarché dans le cas de vente à distance de produits livrés à domicile par unsupermarché en ligne.

La croissance du e-commerce dans le monde a été influencé par le type de connexions de internautes (Adsl, Cable, High speed connections)

1.3) Les principales formes de commerce électronique sur le web.

Cette liste n'est pas exhaustive
* Le B2B (business to business ou professionnels à professionnels) qui désigne les transactions interentreprises.
* Le B2C (businessto consumers) désigne un mode d'échanges plus traditionnel de professionnels en direction des consommateurs (particuliers).
* Le C2C (consumers to consumers) est un processus en pleine expansion. On peut notamment le considérer comme une virtualisation des échanges entre particuliers (exemple : vides-greniers).
Et
* Le B2E (business to employés) traduit les échanges d'une entreprise versses propres salariés.
* Le B2G (business to gouvernment) désigne les échanges entre les entreprises et les gouvernements.
* Le B2A (business to administration) désigne les échanges entre les entreprises et les administrations.
* Le G2C (service public to consumers) désigne les échanges entre les services publics et les particuliers
* ,,,

Exemples d’entreprises
B2C AmazonB2B BlueWine
C2C ebay
G2C Service public

Forte utilisation du C2C
49% des internautes ont acheté ou vendu via les sites mettant en relation des particuliers au cours des 6 derniers mois (Source : baromêtre Fevad –Médiamétrie / Netrating mai 2008)
Le C2C est une concurrence pour le B2C
* Le principe de vente en Consumer To Consumer (système d’enchères entre les internautes) est en...
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