Institut de Formation en Soins Infirmiers SARREGUEMINES EVALUATION DE L'UNITE D'ENSEIGNEMENT - 1.1 S1 Psychologie, sociologie, anthropologie Epreuve initiale Ecrit à rendre pour le 08/11/2010
1ère année PROMOTION 2010/2013 20 points

Emetteur : Géraldine Langlois
Le Message : Le rôle et la gestion de nos émotions dans nos soins
Codage : elle décrit des émotions réelles vécues par des soignants dans l’exercice de leur fonction, utilisation de la langue française écrite.
Parasite : Obstacle de la communication :
 Texte un peu trop long,
 Thermes issus du jargon hospitalier
 Texte photocopié,
 Certaines pages sont altérées par une mauvaise visibilité (traits noirs, fond sombre..)
 Age du lecteur, et risque d’incompréhension.
Canal : message émit par support papier (l’infirmière magazine) destiné aux lecteurs, Professionnels de la santé ou toute personne s’intéressant au milieu médical.
Redondance : sur les thermes de l’émotion la colère ou encore la tristesse.
Message arrivé auprès du récepteur
Récepteur : Les lecteurs du magazine, élèves de l’IFSI.
Le message sera à nouveau filtré selon le récepteur.
Réception totale décodage même langue même jargon professionnel
Communication unilatérale

LES IDEES GENERALES OU CONCEPTS
1. La place des émotions dans les établissements de santé
Dans un premiers temps ont nous dit que les émotions font parti du quotidien, dans les établissements de santé. « Dans l’intimité d’ une chambre d hôpital, toutes les émotions sont potentiellement présentes » .Mais l 'hôpital est comparé à une micro société dont les chefs gestionnaires ont un but de rendement. Ils nous valorisent et ne quantifient que les actes techniques et ne prennent pas en compte nos émotions.
« Dans une société qui laisse peu de place aux émotions » « les gestionnaires attendent des fonctions de la part des soignants. On leur apprend à faire et on ne mesure que des actes. »
2. La gestion de l’émotion dans nos soins