| Institut de Management CommercialFilière : MASTER 1DIPLOME FEDE |

En quoi la communication est aujourd’hui un facteur essentiel de la vie d’une unité commerciale ?

MEMOIRE PROFESSIONNEL

En vue de l’obtention du Master Européen en Management et Stratégie d’Entreprises

Présenté et soutenu publiquement par Romain MATHIEU

JUSTIFICATIONS |

Ce mémoire professionnel a pour objet de rendre compte d’une alternance réalisée au sein du cabinet de recrutement Experts, enseigne du groupe Adecco France, situé au 16 boulevard de la Mothe à Nancy, dans le cadre d’un Master Européen en Management et en Stratégie d’Entreprises.

Ni l’école, ni les enseignants ne sont engagés par le contenu de la présente thèse.

REMERCIEMENTS |

Je tiens à remercier dans un premier temps l’équipe pédagogique de l’Institut de Management Commercial et les intervenants professionnels de la formation Master 1 MSE pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre au sein du cabinet Experts.

M. Jean-Christophe BOULEAU, Directeur Régional Est, pour m’avoir donné la possibilité de réaliser cette alternance au sein de sa structure lors d’un stage longue durée.

Mlle Anne-Sophie GUEUSQUIN, ma précédente tutrice, ainsi que M. Léopold HURIET, son remplaçant et mon tuteur actuel, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute leur confiance ; pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations.

Tout le personnel de la structure, en particulier du bureau de Strasbourg, pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa disponibilité.

SOMMAIRE
Sommaire
Introduction 6 I. Présentation de l’entreprise et du contexte professionnel 7 A. Le