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En quoi l'entretien annuel d'évaluation integré dans une démarche globale de qualité, peut-il être un outil au service du bien être du salarié

7925 mots 32 pages
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Institut du Travail Social Pierre Bourdieu
Pau

U.F.2 Dossier d'expertise technique

C.A.F.E.R.U.I.S.
Promotion 2009-2011

«En quoi l'entretien annuel d'évaluation intégré dans une démarche globale de qualité, peut-il être un outil au service du bien être du salarié?»

David LADEVEZE

SOMMAIRE Pages INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE: Modalités et objectifs des entretiens annuels d'évaluation 3
a) Cadre contextuel et présentation de l'établissement à partir desquels 3 j'ai mené mon expertise

b) Définitions de l'entretien annuel d'évaluation 4 l'entretien de progrès 5 l'entretien d'évaluation des compétences 5 l'entretien d'objectifs 5 l'entretien centré sur la formation (entretien professionnel) 5

DEUXIEME PARTIE: Identification des problèmes par rapport 7 aux entretiens annuels d'évaluation

a) Perceptions ambivalentes sur l'entretien annuel d'évaluation 7 l'entretien d'évaluation vécu comme un contrôle 7 sentiment d'inutilité de ces entretiens 8

b) Des managers dépossédés de l'outil d'évaluation 8

TROISIEME PARTIE: Préconisations pour que l'entretien annuel d'évaluation 10 se place au service du bien être et de l'efficacité au travail

a) Travailler sur l'entretien le plus en amont possible 10 b) Bien définir la finalité de l'entretien 10

c) L'objet de l'évaluation 11

d) Le support de l'entretien 12

e) L'entretien proprement dit 12 l'évaluateur 12 l'évalué 13

f) L'entretien constructif et positif 13

g) La fixation des objectifs 14
h) La formation des évaluateurs et leur implication dans la politique 14 des ressources humaines

CONCLUSION 15

INTRODUCTION

Les établissements sociaux et médico-sociaux sont inscrits dans un contexte d'évolution du travail social qui s'est largement traduit dans la loi n° 2002-2 du 02 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Après une première phase que l'on

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