Enquete de satisfaction

Pages: 2 (370 mots) Publié le: 25 novembre 2012
Bonjour monsieur, bonjour madame,
dans le cadre de mon stage, j'effectue une enquête afin de mieux connaître la satisfaction de la clientèle du Monoprix Oullins dans le rayon parfumerie.Question filtre |

1 - Est-ce la première fois que vous vous rendez dans Monoprix Oullins? |
 Oui |  Non (Aller à la question 3) | | | |
2 - A quelle fréquence vous rendez-vous dans le rayonparfumerie Monoprix Oullins? |
 Plusieurs fois par semaine |  Une fois par semaine |  Plusieurs fois par mois |  Une fois par mois |  Moins souvent |
| | | | |

3 - Avez-vous connaissancede la gamme Monoprix en rayon parfumerie? |
 Oui |  Non (Aller à la question 5) | | | |

4 - Avez-vous déjà acheté des produits de la marque Monoprix en rayon parfumerie? |
 Oui (Aller àla question 6) |  Non | | | |

5 - Seriez-vous susceptible un jour d'acheter des produits Monoprix dans ce rayon? |
 Oui |  Non (Aller à la question 9) | | | |

6 - Quel type deproduits achèteriez-vous? |
 Gels douche / Shampoings / Savons |  Laques / Gels coiffants |  Mouchoirs / Cotons |  Protections hygiéniques |  Produits bébés |
 Produits beauté (laits corporels,crèmes, démaquillants...) |  Produits épilation |  Colorations |  Parfumeries |  Déodorants |
 Soins / Pansements | | | | |

7 - Avez-vous été satisfaits de la qualité des produitsMonoprix? |
 Très satisfait |  Assez satisfait |  Peu satisfait |  Pas du tout satisfait | |

8 - Avez-vous à la suite de ces achats rachetés des produits de la gamme Monoprix? |
 Oui |  Non| | | |

9 - Trouvez-vous que Monoprix propose une offre intéressante dans sa gamme de produits de beauté? |
 Très satisfaisant |  Assez satisfaisant |  Peu satisfaisant |  Pas du toutsatisfaisant | |

10 - Avez-vous connaissance de la gamme de produits de beauté Monoprix Bio? |
 Oui |  Non (Aller à la question 12) | | | |

11 - En avez-vous déjà acheté? |
 Oui | ...
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