Enquete statistique

Pages: 17 (4024 mots) Publié le: 28 juin 2012
Sommaire

Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………………..2

Partie 1 : Aperçu générale sur les achats groupés en ligne……………………………………………………………..5
* Les achats groupés au Maroc……………………………………………………………………………….7

Partie2 : Méthodologie de l’étude sur les achats groupés en ligne…………………………………………………10

Partie3 : Analyse et interprétation desRésultats…………………………………………………………………………….17

Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………27

Introduction

Le e-commerce a connu un fort développement au cours des cinq dernières années : il atteint 31Milliards d’€ en 2011, contre 8,4 milliards d’€ en 2005, soit une multiplication par 4 en cinq ans.
En 2010, 58% des personnes âgées de 18 ans et plus ont commandé des produits ou services par Internet, contre 51% 2 ans plus tôt. Et le montant annuel moyen dépensépar acheteur atteint 1113€.
Le nombre de sites marchands actifs est de 81 900 en 2010, il double tous les 2 ans. Ces sites emploient aujourd’hui 60 000 personnes.
Le e-commerce est une opportunité pour le commerce physique de développer sa clientèle aux niveaux national et international. C’est également un mode d’achat apprécié par les consommateurs qui trouvent une gamme de produits plus large,des promotions régulières et des prix plus bas par une capacité à mieux comparer les prix. Globalement, les études montrent que le développement du e-commerce a un impact de -0,2 point d’inflation environ chaque année. Par ailleurs, les consommateurs utilisent Internet pour acheter moins cher. En 2010, la moyenne des prix des produits achetés sur Internet est de -11% pour les vêtements masculins ;-7% pour les vêtements féminins et -2,5% pour les vêtements enfants.
Le e-commerce se distingue du commerce en magasin par son modèle de relation avec la clientèle. Le caractère virtuel de son interface avec les clients offre à ces derniers, quelle que soit leur localisation, un accès à la totalité de l’offre, avec la possibilité de préparer les achats, de procéder à la commande et de recevoirles produits sans avoir à se déplacer pour se rendre dans les magasins. Cette interface est en perpétuelle évolution grâce aux progrès technologiques (m-commerce, réseaux sociaux…). Le e-commerce permet ainsi de personnaliser la relation avec le client, de proposer une gamme de produits ou de services à la fois plus large et plus profonde, des prix plus bas, des promotions régulières, une qualitéde services à chaque étape du processus de consommation (de la recherche d’information jusqu’au suivi de la commande).
On peut distinguer 6 grandes catégories de business models innovants en matière de e-commerce qui sont :
1. Les sites d’occasion : Créé par les groupes de presse Spir Communication et Schibsted, le site d’annonces gratuites Leboncoin profite pleinement des effets de réseaux,a tel point que le modèle de la gratuité pourrait à terme s’imposer sur le marché en ligne de l’occasion. Les places de marché, eBay et PriceMinister en tête, font d’ailleurs évoluer leurs gammes de services et grilles tarifaires au profit des vendeurs professionnels. Une stratégie qui favorise un glissement progressif des business models du CtoC vers le BtoC.

2. Les sites de venteprivée : Pionner de la vente événementielle sur Internet, Vente Privée confirme son leadership d’année en année et oblige ses concurrents à revoir leur positionnement. Leur redéploiement passe notamment par la diversification des sources de revenus (offre de collections permanentes, monétisation de l’audience…) et des stratégies de niche (segmentation de l’offre par niveau de gamme…). Le secteur restenéanmoins encore suffisamment attractif pour les investisseurs privés. Le fonds Accel Partners est ainsi entré en août 2010 dans le capital de Showroomprivé, numéro deux du secteur.

3. Les sites de location : Le récent lancement de Lokéo, spécialisé dans la location en ligne d’appareils électroménager et multimédia, par le groupe...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Enquête sur les pc portables au maroc en utilisant les statistiques descriptives
  • Statistiques
  • Statistique
  • statistiques
  • Statistiques
  • Statistiques
  • Statistiques
  • Statistiques en ses

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !