Enquête annuelle sur la franchise Banque Populaire Fédération française de la franchise CSA

Résultats 2005

1

Pour la deuxième année consécutive, le Groupe Banque Populaire et la Fédération française de la franchise ont fait mener par l’institut CSA leur Enquête annuelle sur la franchise. Le but de l’enquête est de mesurer année après année l’évolution du paysage de la franchise en France. Côté franchisés, plus de 400 entretiens téléphoniques ont été réalisés, sur une population estimée à plus de 37000. Côté franchiseurs, des entretiens en vis-à-vis ont été réalisés avec les dirigeants de 133 réseaux de franchise (sur 835 actifs en France). Détail important, les franchisés interrogés ne sont pas nécessairement franchisés dans les réseaux des franchiseurs interrogés. La population des franchisés est statistiquement plus stable, tandis que celle des franchiseurs peut, en fonction des enseignes choisies, subir des variations conséquentes d’une année sur l’autre. Nous avons tenu compte, dans la restitution des résultats, de ce problème de méthode et envisageons à l’avenir une « panélisation » des franchiseurs. Ce que montre l’enquête ? Entre autres choses : • Une grande stabilité du côté de la population des franchisés, avec quelques tendances à confirmer (féminisation, accroissement du chiffre d’affaires, augmentation du nombre de multifranchisés) • Un recours constant aux modes d’information sur la franchise, avec une pénétration encore assez faible d’Internet • Une importance croissante dans la vie des franchisés des outils d’animation et de dialogue des réseaux • Une perception encore déséquilibrée de la formation dispensée dans les réseaux de franchise • Une impréparation des franchiseurs et des franchisés à la transmission de l’entreprise franchisée • Des chiffres de création de points de vente franchisés (côté franchiseur) et d’emploi (côté franchisés) soutenus, mais à confirmer dans la durée • En moyenne, un plus grand dynamisme des franchisés et des