Enquête « Logistique »

Nom de l’entreprise : …………………………………………………………………………

Secteur d’activité : ……………………………………………………………………………

1) Quels sont vos canaux de distribution ?
□ Vous utilisez un réseau de distribution interne et vendez directement au consommateur final
□ Vous utilisez un réseau de grossistes qui font l’intermédiaire avec vos clients finaux
□ Vous vendez à des enseignes de commercialisation et de distribution
□ Vous vendez à des entreprises de fabrication et de production

2) Quelles sont vos types de distribution ? □ Produits sur catalogue ayant une fréquence de livraison élevée sur stocks □ Produits sur catalogue ayant une fréquence de livraison élevée sans stocks □ Produits sans catalogue ayant une fréquence de livraison élevée sur stocks □ Produits sans catalogue ayant une fréquence de livraison élevée sans stocks □ Produits spécifiques ayant une faible fréquence de livraison et sans stocks 3) Quel pourcentage d’externalisation utilisez-vous ?
□ en entreposage : ………. %
□ en manutention : ............... %
□ en transport : ………… %

4) Dans quel cas prenez-vous en charge la logistique des retours ?
□ La reprise des produits en surplus et non consommés de vos clients
□ La reprise de produits non utilisables (périmés) de vos clients
□ La récupération, le recyclage des produits en fin de vie

5) Avez-vous un service après-vente ? □ OUI □ NON

6) Quel est votre mode de production ?
□ Production de masse en continu
□ Production par lots en grandes séries (lots de plus de 1 000 pièces)
□ Production par lots en moyennes séries (lots de 100 à 1 000 pièces)
□ Production par lots en petites séries (lots de 2 à 100 pièces)
□ Production unitaire

7) De manière générale, travaillez-vous plutôt en ?
□ flux poussés
□ flux tirés
□ mixte flux poussés et flux tirés

8) Quels sont vos canaux d’approvisionnement ?
□ Vous vous approvisionnez directement auprès de votre fournisseur qui