Majeure Entrepreneuriat Année 2009-2010

Business Model et Entrepreneuriat social

Le défi de l’entrepreneuriat social : comment construire un business model à la fois pérenne et créateur de valeur sociale ?

Mémoire de fin d’études, Rouen Business School Non confidentiel Auteur : Juliette BROSSARD Directrice de mémoire : Rita KLAPPER

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Executive Summary

L’entrepreneuriat social connait depuis une vingtaine d’années un essor mondial et suscite un véritable engouement. Le phénomène, qui emprunte à la fois au secteur « non profit » traditionnel et aux pratiques du « business » ancrées sur le marché, apporte en effet des solutions nouvelles, innovantes et durables, comme par exemple la micro-finance, à des problèmes sociaux ou environnementaux majeurs. Dans un contexte de chômage chronique et de persistance de grandes inégalités sociales, le mouvement mérite que l’on s’y intéresse ! De prime abord, « entrepreneuriat » et « social » ne font pourtant pas bon ménage. Il semblerait que les entrepreneurs sociaux soient confrontés au défi principal de concilier la logique économique et la logique sociale dans la mise en œuvre de ce business model d’un nouveau genre. En partant de cette hypothèse, qui est discutée dans ce mémoire, la question que l’on se pose est donc la suivante : comment répondre à ce défi et créer des business models à la fois pérennes et créateurs de valeur sociale ? Quels sont les leviers de succès dans la démarche des entrepreneurs sociaux ? Après avoir tenté d’identifier les grands traits du phénomène, très hétéroclite, de l’entrepreneuriat social, nous avons pu revisiter le concept de business model à l’aune de ce nouveau modèle. Ces mises au point théoriques nous ont permis ensuite d’étudier dans de bonnes conditions les business models de trois entreprises sociales françaises. Pour répondre à notre problématique, nous avons tiré les enseignements de leurs expériences respectives et avons pu identifier six points communs, que l’on