Entretien centre d’appel

Pages: 2 (496 mots) Publié le: 13 novembre 2012
entretien centre d’appel

Quelques astuces pour réussir son entretien..
Ornez bien la veille
• Soyez ponctuel à votre rendez-vous
• Soyez souriant.
• Ayez une présentation classique et debon goût, qui ne choque pas le recruteur.
• Essayer de regarder votre interlocuteur droit dans les yeux.
• Soyez attentif aux paroles de votre interlocuteur. Mettez-vous dans un état d'écouteactif.
• Demandez à votre interlocuteur quelle est sa place et ses responsabilités dans le processus de recrutement en cours.
• Découvrez rapidement s'il s'agit d'une création de poste ou d'unremplacement. Dans ce dernier cas, demandez quelles en sont les raisons (promotion, départ du prédécesseur, ...).
• N'hésitez pas à poser des questions (mais pas trop) et soyez attentif aux réponsesfournies.
• Montrez au recruteur que vous n'êtes pas en position désespérée de recherche d'emploi mais néanmoins, montrez de l'intérêt pour le poste proposé.
• Prouvez au recruteur que votre expérienceet vos capacités vont contribuer à solutionner les problèmes rencontrés dans le poste ou le service.
• Si son téléphone sonne, arrêtez-vous de parler sans montrer de signe d'impatience oud'énervement.

Evitez d'être : bavard, embarrassé, fermé, trop décontracté

Le scénario d'un entretien de recrutement
Accueil : Le recruteur ou le consultant se présente et explique son rôle dans lerecrutement.

Présentation du candidat : Il vous invite à vous présenter.

Présentation du poste : Le recruteur présente ensuite l'entreprise. Il la situe dans son contexte économique, en donne leschiffres clés et les faits marquants. Puis, il présente le poste.

Evaluation réciproque : Le recruteur vous invite ensuite à lui poser les questions qui vous permettront d'évaluer vos chances deréussite dans la fonction.

Conclusion : C'est au recruteur de conclure. Il doit définir les étapes ultérieures et les échéances du recrutement.


Les questions les plus fréquentes en entretien...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • entretien centre d'appel
  • Entretien du centre d’appel.
  • Entretien centre d'appel.
  • entretien sur les centre d'appel
  • Entretien du centre d’appel.
  • Entretien Du Centre D’appel
  • entretien de centre d'appel
  • entretien en centre d'appel

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !