environnemental
L’étude de la communication des organisations a pour objectif de signifier la place et la fonction de toutes les formes de communication. Il convient donc de bien connaître les différents types de communication et de prendre conscience de l’importance de leur qualité.
La différence entre communication interne et externe:
En fonction de la cible, une communication peut être interne ou externe. Si le public visé fait partie de l’environnement de l’organisation (fournisseurs, clients, Etat, institutions financières ou non financières et autres partenaires), il s’agira d’une communication externe.
Si le public visé est un membre de l’entreprise ou un associé, il s’agira alors d’unecommunication interne.
Identification des impacts
Une première étape vise à recenser objectivement les principaux impacts des activités de l’entreprise sur l’environnement. Cette étape va servir à bien connaître les priorités techniques pour mieux déterminer ensuite sa politique environnement qui servira de base à sa politique de communication.
L’état des lieux : description technique objective
Il s’agit à ce stade d’effectuer un diagnostic précis des impacts et de les hiérarchiser pour déterminer avec plus d’assurance ses actions environnementales. Cette hiérarchisation peut s’effectuer par exemple, en fonction des priorités de l’entreprise, de ses moyens et des problèmes environnementaux identifiés. Ce travail sera mené par le chef d’entreprise ou le responsable environnement.
Ce dernier doit prendre en considération tous les domaines de l’environnement : eau, air, paysage, déchets (...) car l’entreprise doit savoir où elle en est dans des domaines sur lesquels le public est susceptible de l’interroger.
LES ETAPES DU DIAGNOSTIC ENVIRONNEMENT
1 - Description générale - le site
- les activités
- l’historique du site
- contexte