Epreuve e2

Pages: 12 (2797 mots) Publié le: 7 juin 2013
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT SESSION 2009
ÉPREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE E1 (unités : U11, U12, U13)

SOUS ÉPREUVE E1A (Unité 11)

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES DE SYNTHÈSE
Durée : 3 heures Coefficient : 5

Matériel autorisé : CALCULATRICE Circulaire 99.186 du 16 novembre 1999 : « Le matériel autorisé comprend toutes les calculatrices de poche, y compris les calculatricesprogrammables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu’il ne soit pas fait usage d’imprimante. Chaque candidat ne peut utiliser qu’une seule machine sur table. En cas de défaillance, elle pourra cependant être remplacée. Les échanges de machines entre candidats, la consultation des notices fournies par les constructeurs ainsi que les échangesd’informations par l’intermédiaire des fonctions de transmission des calculatrices sont interdits ».

Important Ce sujet comporte 21 pages numérotées de 1 à 21. Assurez-vous que cet exemplaire est complet. S’il est incomplet, demandez un autre exemplaire au chef de salle.

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ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES DE SYNTHÈSE

SOMMAIRE
OFFICE DE TOURISME DE MONTBÉLIARD

Dossiers

Pages

BarèmeIndicatif

Présentation de l’office du tourisme

3

DOSSIER N° 1 : Promotion des « mardis de l’été » . Rédiger un courrier-type . Compléter un tableau d’extraction des données DOSSIER N° 2 : Préparation de la prochaine saison touristique . Compléter un tableau préparatoire à un diaporama DOSSIER N° 3 : Comptabilisation des opérations d’achat, de vente et de trésorerie . Compléter un bordereau desaisie DOSSIER N° 4 : Préparation d’un budget prévisionnel . Élaborer un budget

4 20 pts 10 pts 5

30 pts 6

20 pts 8 20 pts

TOTAL Documents fournis : Annexes 1 à 15 Documents à rendre : Annexes A à C

100 pts

AVERTISSEMENTS 1. Les documents à compléter et à rendre ne sont fournis qu'en un seul exemplaire. Aucun exemplaire supplémentaire ne sera remis au candidat pendant ledéroulement de l'épreuve. 2. Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement sur votre copie.

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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE MONTBÉLIARD 1 rue Henri Mouhot 25200 MONTBÉLIARD 03 81 94 45 60 03 81 94 14 04 accueil@ot-pays-de-montbeliard.fr Site :www.ot-pays-de-montbeliard.fr

L'Office de Tourisme de Montbéliard est une association de type loi de 1901, dont la compétence a été étendue à l'ensemble du Pays de Montbéliard. En 2009, l'office de tourisme s'est donné, en accord avec la ville de Montbéliard et la Communauté d'Agglomération de Montbéliard, les objectifs suivants : l'étude et la réalisation de mesures tendant à accroîtrel'activité touristique ; l'accueil, l'information touristique, la promotion et l'animation de son territoire ; la coordination des partenaires du développement touristique local ; la participation à l'organisation d'évènements : animation des « mardis de l’été » sur les villes de Montbéliard, Sochaux et Audincourt.

L'office de tourisme compte actuellement 10 salariés dont 6 à temps complet et 12guides conférenciers. Il accueille plus de 50 000 visiteurs par an, renseigne 35 000 personnes au comptoir, par téléphone, courriel ou courrier. Vous travaillez sous la responsabilité de la directrice, Mme Mélanie Meunier. Nous sommes le 23 mars 2009.

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DOSSIER 1

PROMOTION DES MARDIS DE L’ÉTÉ

Depuis plusieurs années, l'office de tourisme organise en juillet et août les « mardis de l’été». La promotion de cet événement est essentiellement réalisée par le moyen du site internet (web). Afin de toucher un public ciblé, Mélanie Meunier souhaite contacter par courrier les touristes qui ont demandé une documentation (quelle qu’elle soit) dans les six derniers mois et qui résident dans les départements du Doubs (25) et de la Côte d’Or (21). L’objectif de ce courrier est de...
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