Epreuve e4

1194 mots 5 pages

BTS Négociation Relation Client
Session 2011
E4 Communication Commerciale Fiche de situation n’1

Situation de Négociation Vente

TITRE : Négocier une location de salle avec un professionnel

ETUDIANTE :
Nom : Henry Prénom : Lorraine

CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE :

Nom de l’entreprise : ZENPRO Adresse : 240 rue de la cadoule à Montpellier
Activité : Développement personnel, location de salle et Community management
Service : Commercial

LIEU DE LA COMMUNICATION : A ZENPRO
DATE / PERIODE : 25/01/2011

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION :

Henry Lorraine, Commerciale à ZENPRO
Hélène Lombardo, Analyste sensorielle fondatrice de la société « Le monde sensible »
Laurence Gandolphe, Masseuse bien-être

OUTILS DE COMMUNICATION-NEGOCIATION

- Plaquette tarifaire de la location des salles
- Plaquette « Le monde sensible »
- Bail pour la location de salle
- Fiche SONCAS
- Fiche de contact
- Carte de visite

CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION

Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…

ZENPRO est une entreprise jeune, crée en avril 2009, elle a pour activités :

- Le développement personnel par le biais d’un professionnel du massage, une coach et une psychologue, trois intervenants permanents qui sont également les fondateurs de l’entreprise, puis par le biais d’autres professionnels qui viennent exercer à la maison du bien-être en échange d’un loyer à l’entreprise.

- La location de ses quatre salles à des professionnels du bien-être : La maison du bien-être est muni à l’étage d’une pièce pour effectuer les massages, et deux pièces pour pratiquer les consultations, il y’a également une salle de bain ; Au rez de chaussée, une salle pour les formations, séminaires avec une terrasse, un jardin et une cuisine équipée.

- Le Community management, ZENPRO à des contrats de management de

en relation

Fiche e4
1011 mots | 5 pages

Dépenses de voyage | Nom | Laurent Maillard | N° employé | | Courrier électronique | laurentmaillard@gmail.com | Département | | Motif | Déplacement professionelle | Approuvé par | | Dépenses | Dates | Détails | Montant | Transports | 2 mai et 3 mai | | Train Billet allé-retour | 160€ | Logement |….

montre plus
Fiche e4
868 mots | 4 pages

Et voir enfin cette terre Là-bas trop de lumière J’ai dû fermer les yeux Mais rien que les odeurs Remplissaient tous mes v--ux Refrain….

montre plus
41 Grille Communication Commerciale Alris REMPLIE EVENEMENTIEL
2407 mots | 10 pages

BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication MANAGERIALE Négociation -Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d’Alris pour événementiel ETUDIANT(E) NOM : MARLY Prénom : Dominique CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise : Société ALRIS Adresse : ZI Athélia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activité : Société spécialisée dans l’impression numérique grand format et….

montre plus
Epreuve E4
5837 mots | 24 pages

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS Épreuve E4 : Gestion des obligations comptables, fiscales et sociales SESSION 2008 Durée de l'épreuve : 4 heures Coefficient : 4 Documents autorisés Liste des comptes du plan comptable général, à l'exclusion de toute autre information. Matériel autorisé Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l'exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire.….

montre plus
Fiche e4
1216 mots | 5 pages

Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession 2009/2011 | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N :1/3(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : Adhésion d’un prospect dans le reseau de distributeurs XXX | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXX | Prénom : XXX | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : | « Parc d’Activités les Petits carreaux » Activité : commerce de porte automatique | Service : | Porte automatique neuve, pièces de rechange et accessoires | Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | 07/12/2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE |….

montre plus
fiche bts nrc
408 mots | 2 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation de ……. (exemple) ÉTUDIANT(E) Nom : DE SOUZA Prénom :EDWIN CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : HUIS CLOS Adresse : 52 RUE DU GENERAL LECLERC 45200….

montre plus
Fiche e4
478 mots | 2 pages

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ENTRETIEN DE PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : | Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : |par TELEPHONE |Date(s), période(s) : |Le 23/06/08 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

montre plus
Fiche e4 bts nrc banque
1032 mots | 5 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E)….

montre plus
Epreuve E4
1137 mots | 5 pages

PEREZ Mélanie Session 2019E4 - NÉGOCIATION TECHNICO-COMMERCIALE Epreuve du CCF(Coefficient 4)Lycée de l’Atlantique Royan SOMMAIRELes annexes constitutives du dossier de l’épreuve E4Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale de S1 3Annexe 1 (suite) : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale de S1 4Annexe 1 (suite et fin) : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale 5Annexe….

montre plus
Fiche e4
372 mots | 2 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE |X |COMMUNICATION | |NÉGOCIATION/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |VENTE | |COMMERCIALE | |Titre : | |ETUDIANT(E) | |NOM : FOURMENT |Prénom : Emilie | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |NOM de l’entreprise: Crédit du Nord |Adresse : |7 rue Elie Gruyelle 62110 Hénin-Beaumont | |Activité : Banque de détail |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Bureau de l’agence |Date(s) |17/15/2010 au 25/06/2010 | | |Période(s) | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | | FOURMENT Emilie |Stagiaire commercial | | PAQUIER Camille….

montre plus
Fiche e4
747 mots | 3 pages

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Ma formation sur le produit ebp gestion commercial/comptablité openline | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : COUVEZ |Prénom : Marie | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : PC select | Adresse : 2B rue nationale | | | |57600 forbach | | |Activité : Commerce de détails d’ordinateur, d’unités | Service : commercial | | |périphérique et de logiciels |….

montre plus
Epreuve e4
1004 mots | 5 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2012 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Prise de rendez-vous par t’elephone pour l’ assurance prévoyance | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : MARCHAND |Prénom : Cloé | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : MAAF ASSU. |Adresse : |3 Avenue jules ferry 74200 Thonon les bains | |Activité : Assureur |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |Agence maaf de thonon les bains |Date(s), période(s) : 05/03/2012 | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | |LUGON MOULIN Marine….

montre plus
Epreuve e4
789 mots | 4 pages

| |ÉTUDIANT(E) | |Nom : PANTEL. |Prénom : Amandine. | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : COMPTOIR LOZERIEN DE |Adresse : |Boulevard Guérin d’Apcher. 48200 St Chély d’Apcher.….

montre plus
Epreuve e4
442 mots | 2 pages

Positionnement concurrentiel ? Nombre de personnes dans l’entreprise : une centaine de personnes. Au sein de la société EFR nous proposons 18 formations tel que le permis B, permis A, permis Bateau, permis professionnel, CACES.Marché : Le marché des auto-écoles représente 1,529 milliards d’Euros pour l’année 2009.….

montre plus
Fiche communication BTS NRC
1651 mots | 7 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONSEIL ET VENTE DE PRODUITS FINANCIERS ET D’ASSURANCE A UN PARTICULIER ÉTUDIANT Nom : LE PAGE Prénom : Thibaut CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR BANQUE Adresse : route nationale 13 78240 Chambourcy Activité : Vente de produits financiers et d’assurance Service : Finance LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU D’ACCUEIL DE NOTRE AGENCE DATE : 01/12/2012 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité….

montre plus