COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° | NOM : Prénom : | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques | Entreprise : EFR COGECA est une SARL au capital de 15000 € dont le siège est situé à Achères. C’est un réseau de sept agences (en région parisienne). Son chiffre d’Affaires annuel de 1668120 d’euros. Elle propose des formations du métier du transport et de la logistique en B to B, en B to C et récemment le Marché Public. Positionnement concurrentiel ? Nombre de personnes dans l’entreprise : une centaine de personnes.Au sein de la société EFR nous proposons 18 formations tel que le permis B, permis A, permis Bateau, permis professionnel, CACES.Marché : Le marché des auto-écoles représente 1,529 milliards d’Euros pour l’année 2009. Date de création entreprise : 03 Mars 2006Aspects organisationnelsLa démarche qualité de l’entreprise : Aspects mercatiquesMoyens d’approche :Moyens de suivi des contacts : Stratégie de prix : écrémage, alignement, pénétration | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | MOI | L’AUTRE | PositionnementStatut et rapport de place | Je suis étudiante en BTS NRC, j’ai cinq années d’expérience dans la vente dans les secteurs du prêt-à-porter et de la grande distribution. Je suis à la recherche d’un contrat de professionnalisation pour une période de deux années.Rapport de place : basse | Monsieur Frédéric Bernier qui est le directeur commercial de l’entreprise EFR, est à la recherche d’un commercial en alternance pour le secteur de l’auto-école.Rapport de place : haute | Contexte spatio-temporel | L’entretien s’est déroulé en face à face dans le bureau du directeur commercial à Gennevilliers le 11 octobre 2011 à 10h00. | Eléments de diagnostic sociologique * acteurs : âge, sexe * entreprise : image, valeurs… | Acteur : J’ai 24 ans, je débute dans le domaine