Erdf
Rapport d’activité
2008
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
l
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
l
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
llllllllllllllllllllllllllllllllllll
Construire la nouvelle société de l’énergie, c’est assurer une qualité de fourniture digne des meilleurs standards européens partout et pour tous.
Telle est l’action d’ERDF pour les collectivités locales.
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
llllllllllllllllllllllllllllllllllll
Construire les nouveaux paysages de l’énergie, c’est à la fois investir dans les réseaux ruraux et dans les zones urbaines sensibles tout en préservant l’environnement.
Telle est l’action d’ERDF pour le développement durable.
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
llllllllllllllllllllllllllllllllllll
Construire la confiance dans l’énergie, c’est rester fidèle à notre culture du service, c’est partager les valeurs d’exigence et de responsabilité de nos partenaires, c’est enfin accomplir avec fierté notre métier de distributeur.
Telle est l’ambition d’ERDF.
llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
llllllllllllllllllllllllllllllllllll
Construire la nouvelle économie de l’électricité, c’est garantir que la distribution d’électricité est gérée en toute indépendance pour répondre aux attentes des collectivités, des fournisseurs et des consommateurs.
Telle est l’action d’ERDF pour développer le marché.
Sommaire
2 4 6 8 10 12 1 4 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 Le message du Président Nos missions La gouvernance Les faits marquants Les chiffres clés Pour les clients, les fournisseurs et les producteurs – Animer L’ouverture du marché : une année de progrès Pour les clients, les fournisseurs et les producteurs – Assurer Améliorer la qualité de la fourniture Faire face aux