ERDF

Pages: 3 (1370 mots) Publié le: 4 juillet 2015
ERDF, est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95 % du territoire français continental. Notre métier est d’exploiter, d’entretenir et de développer le réseau public dedistribution d’électricité jusqu’à chez vous. Tous les jours, par tous les temps, et quel que soit votre fournisseur d’électricité, nous vous garantissons l’accès essentiel à l’électricité. ERDFpropose de nombreuses prestations à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des entreprises, des collectivités locales, des producteurs, des fournisseurs ou des professionnels du bâtiment. Dans lecadre des présentes dispositions générales, ERDF s’engage, pour chaque Point de Livraison faisant partie du Périmètre de Facturation, tant à l’égard du Fournisseur, qu’à celui du Client, à : ? garantirun accès non discriminatoire au RPD ; ? acheminer l’énergie électrique jusqu’au Point de Livraison désigné par le Fournisseur ; assurer l’accueil dépannage et les interventions nécessaires audépannage ; respecter certains standards de qualité définissant l’onde électrique en matière de continuité et de qualité, tels que mentionnés au contrat GRD-F ; assurer les missions de comptage dont elle estlégalement investie ; réaliser les interventions techniques selon les modalités techniques et financières des référentiels d’ERDF et de son Catalogue des prestations ; ? assurer la confidentialité desdonnées ; assurer la sécurité des tiers relativement au Réseau Public de Distribution ; informer le Fournisseur et les Clients préalablement - dans la mesure du possible - aux coupures pour travaux oupour raison de sécurité, conformément au contrat GRD-F; ? informer le Fournisseur et les Clients lors des coupures pour incident affectant le Réseau Public de Distribution ; informer les Clientsalimentés en HTA sur les conditions de qualité et de continuité du Site selon les modalités indiquées dans le contrat GRD-F ; ? traiter les réclamations relatives à l’accès et à l?utilisation du RPD...
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