ERP CRP analyse
4820 mots
20 pages
Projet fil rouge« Formation Progiciel & CRM»
Sommaire
Objectifs du projet fil rouge
Le thème proposé
Le travail à effectuer (les attendus)
Démarche générale
Organisation et mise en œuvre
Le rôle de l’intervenant
Les critères d’évaluation
Le système d’évaluation général
Annexes :
Liste des groupes
Présentation de POD
Illustration d’une modélisation de processus métier
Illustration d’une cartographie applicative
Utilisation d’un tableau de bord en Comité de pilotage
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Objectifs du projet de fin de formation
Acquérir par la pratique des connaissances dans le domaine des systèmes d’information de CRM et de la gestion de projet :
Il s’agit d’un projet professionnel reflet d’un projet réel
Les grands principes de la gestion de projet y sont intégrés
Le projet se déroule en parallèle avec les activités de cours
La qualité du projet réalisé se mesure à la fois par :
Le niveau des connaissances acquises
L’esprit d’initiative, d’imagination mais aussi de coordination et de synthèse
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Le thème de projet
Projet :
Il s’agit de sélectionner un progiciel de CRM en Open Source (Cf. annexe) pour une entreprise de vente de tirage photo numérique sur papier : la société POD (Photo On Demand)
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Démarche générale MCSI 1
Présentation du projet À toutes les équipes Constitution des équipes (1H30)
7 janv 2014
Réunion de lancement
Comité de Pilotage N°1 du projet
(3H au total
(3H au total
0H30/ équipe ??)
0H30/ équipe ??)
21 mars 2014
11 avril
Comité de Pilotage N°2
(3H au total
0H30/ équipe)
13 mai
Soutenance et démo du projet
(3H00 au total
0H30/ équipe ??)
18 juillet
Cours progiciel CRM : 20 sessions
Suivi opérationnel par Q/R via le mail (interlocuteur unique : les chefs de projet de chaque équipe)
La réunion de lancement, les 2 copils et la soutenance donneront lieu à une