Etablir un diagnostic stratégique

A. L’analyse de l’environnement
L’environnement est l’ensemble des éléments avec lesquels l’entreprise entretient des relations d’influences mutuelles.
On distingue :
- Le microenvironnement composé de divers éléments internes ou externes : o Les fournisseurs de biens o Les établissements financiers o Les clients o Les concurrents o Les salariés…

- Le macro environnement dont les éléments sont repérables avec la méthode PESTEL : o La variable politique : Elle permet d’apprécier l’influence du jeu politique (alliance, changements de majorités) sur l’activité de l’entreprise o La variable économique : elle permet de constater l’influence de l’évolution de la conjoncture économique sur les décisions o La variable sociologique : elle renseigne sur les changements culturels et leurs influences sur la gestion des entreprises o La variable technologique : elle explique l’influence de l’utilisation de certaines technologies sur les performances de l’entreprise o La variable écologique : elle impose notamment à l’entreprise de développer ses stratégies dans le cadre de la RSE (responsabilité sociétale de l’entreprise) o La variable légale : elle oblige l’entreprise à respecter les lois nouvelles qui imposent des normes de production en cohérence avec l’évolution des autres variables.

B. Le marché
La connaissance du marché :
- Le marché potentiel : le marché potentiel réunit les consommateurs actifs auxquels il faut ajouter les personnes susceptibles d’acheter les produits de l’entreprise, c'est-à-dire : o Des non-consommateurs relatifs o Des consommateurs de produits de la concurrence
- La segmentation mercatique du marché : division du marché potentiel en consommateurs répondant aux mêmes caractéristiques sociologiques et exprimant des besoins analogues. On distingue classiquement trois formes de segmentation : o La segmentation indifférenciée : l’entreprise propose un seul type de produit sur l’ensemble