ETHIQUE ET ENTREPRISE

Institutionnalisation de l’éthique

I- La formulation de l’éthique, pourquoi ?

C’est la partie la plus visible de la démarche éthique de l’entreprise.
La formulation permet d’édicter des règles de bonne gouvernance (ensemble des principes et règles que les dirigeants s’engagent à respecter). La direction générale joue toujours un rôle central. Et ensuite l’éthique va trouver des relais au niveau de l’encadrement.
Aujourd’hui, l’environnement est de plus en plus instable, il y a un besoin de repert, de valeur, un besoin de stabilité.
La formulation dépend beaucoup de la philosophie des valeurs des dirigeants, voir des fondateurs.
Exemple : le cas IBM, avec Thomas Watson 1914, fondateur d’IBM qui a fait reposer IBM sur 3 valeurs : le respect de l’individu (salarié), le respect du client, la recherche de l’excellence en permanence. Depuis 1914, ces 3 principes sont toujours présents. Le fondateur joue donc un rôle important.
Mais comment concilier les valeurs avec l’environnement (concurrent…) ? L’éthique revient à des principes, à des valeurs.
L’impulsion initiale vient de la direction générale, a partir de là on va soit nommer une personne, soit un comité qui va réfléchir à l’élaboration de cette démarche éthique de l’entreprise. Le comité est composé de personnes qui viennent de différentes fonctions de l’entreprise (marketing, production…) car l’éthique est transversale.

II- Le processus de formalisation

On le rencontre en deux étapes :

- L’élaboration de l’éthique

Hypothèses :
• Rédaction du document en fonction des objectifs fixés par la direction générale.
• On laisse le groupe de travail rédiger les règles éthiques de l’entreprise.
Dans tous les cas il faut se référer à l’historique et la culture de l’entreprise.
Les principes doivent être en adéquation entre l’histoire et la culture de l’entreprise.
Cette phase prend du temps (plus d’une année), c’est un travail de réflexion.

- La diffusion

Deux