Etre libre est ce etre independant

Pages: 5 (1176 mots) Publié le: 29 septembre 2012
Instructions

Dans ce questionnaire, vous allez avoir à répondre à un certain nombre de questions. Toutes les questions auxquelles vous allez répondre dépendent de la photo de la chambre d'hôtel présentée ci-dessous. Une nuit dans cette chambre d'hôtel coûte 235 dollars US (soit environ 190 euros). Nous vous demandons de bien vous rappeler pour chaque réponse que vous donnez qu’elle dépend decette chambre d'hôtel. Regardez longuement la photo de cette chambre d'hôtel pour vous imaginer la situation.




Pour chacune des réponses, sachez qu’il n’y en a pas de bonnes ou de mauvaises. Si vous estimez ne pas pouvoir répondre à une question, vous êtes tout à fait libre de ne pas y répondre. Nous vous remercions de votre collaboration.

ce que vous en pensez de cette chambred'hotel

Les questions suivantes concernent le scénario que vous venez de lire. Veuillez indiquer vos réponses sur une échelle de 1 – 7, en choisissant l’option qui correspond le mieux à vos attitudes
| Pas du toutd’accord | | | | Tout à faitd’accord |
Je serais satisfait(e) du service du serveur dans l’hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Il est probable que je disse du bien de cet hôtelà mes amis. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Si j’ai l’occasion de le faire, je reviendrai volontiers dans cet hôtel de nouveau. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
je serais content(e) de mon expérience dans l’hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Je ne serais pas satisfait(e) de l’hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Tant que le service du restaurant reste le même, j’aimerais mieux revenir danscet hôtel plutôt qu’en découvrir d’autres dans le voisinage. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
A l’avenir, je ne reviendrai pas dans cet hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Je recommanderais l’hôtel à mes amis. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Si mes amis ont besoin d’un conseil concernant un bon hôtel, je leur recommanderais cet hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

Indiquez votre degréd’accord avec les affirmations suivantes en entourant le chiffre correspondant à votre avis. Cette chambre d'hôtel, vous la trouvez:

Non attractif | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Attractif |
Inconfortable | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Confortable |
Déprimant | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Gai |
Mauvais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Bonne |
Triste | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Eclatant |Inintéressant | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Intéressant |
Déplaisant | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Plaisant |
De très mauvaise qualité | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | De très bonne qualité |
Ne m'est pas familier | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | M'est familier |

Veuillez maintenant indiquer l'évaluation du service proposé par cet hôtel:

Qualité de service très faible | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |6 | 7 | Qualité de service très forte |

Pas du tout d’accord
Tout à fait d’accord
Cet hôtel, vous en diriez:

Cet hôtel est un exemple de la façon dont d'autres hôtels devraient mener leurs activités | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel propose des produits qui satisfont mes besoins | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel s'est engagé à atteindre les standards que les gensattendent des hôtels | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel est le genre d'endroit où je peux en avoir pour mon argent | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel suit les dernières tendances en matière de produits et services qui répondent à mes besoins | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel est particulièrement à l'écoute des demandes que les consommateurs ont envers lui | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7|
Cela me demanderait un peu d'effort de séjourner dans cet hôtel | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Cet hôtel est un exemple de la façon dont les hôtels devraient se comporter | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

Pas du tout d’accord
Tout à fait d’accord

Que pourriez-vous dire à propos de cet hôtel?
J'apprécierais de venir séjourner dans cet hôtel | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
J'éviterais...
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