Etude de besoin bts esf 2

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Durant mon stage, j’ai pu assister à certains entretiens avec différents usagers. J’ai donc pu constater que le public accueilli sur ce dispositif rencontre quelques difficultés. Pour pallier à ces dysfonctionnements, les travailleurs sociaux conseillent, orientent et accompagnent, le public dans ses démarches.
Sur ce dispositif, j’ai pu analyser et relever qu’un grand nombre d’usager rencontre des difficultés, tant pour payer leur loyer, que pour s’alimenter, meubler leur logement, ou bien pour payer leurs factures d’énergies.
Effectivement, le DLJ aborde plusieurs domaines de la vie quotidienne comme la gestion du budget, l’ameublement du logement, la consommation, l’alimentation.
Pour entrer sur ce dispositif, les ressources des ménages ne doivent pas dépasser un certain seuil (600€/mois pour une personne seule). J’ai donc pu constater que ce public est très souvent en situation de précarité, et en conséquence, confronté à diverses problématiques. Pendant les entretiens individuels j’ai donc pu percevoir et lister celles-ci.
Durant la période d’hébergement, les travailleurs sociaux ont un suivi avec chaque usager. Effectivement, le DLJ est un dispositif d’hébergement temporaire ; les TS doivent donc informer et accompagner les bénéficiaires dans diverses démarches afin d’accéder à un logement autonome et pérenne. Pour cela, après quelques semaines au sein de leur nouveau logement, les usagers et les TS se rencontrent afin de faire un point sur leur situation mais également sur leur souhait pour leur futur logement. Durant ces entretiens auxquelles j’ai pu assister, j’ai remarqué que très souvent les appartements sont sommairement aménagés par faute de faibles ressources.
Aussi, j’ai pu constater que certaines personnes hébergées ont des difficultés quant au paiement de leur loyer. A la signature du contrat entre l’association et le bénéficiaire, est choisie une date de paiement de loyer que l’usager doit respecter. Ce paiement n’est pas versé de façon

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