Etude de cas accor

4957 mots 20 pages
TRAN Ngoc Bao

Accor - Esprit Sourire -

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Sommaire
A. B. C. D. E. F. G. H. I. Présentation du groupe Accor..............................................................................................2 Moment clé de l’entreprise...................................................................................................6 Politique générale.................................................................................................................8 Stratégie de l’entreprise........................................................................................................8 Méthodes mises en place....................................................................................................10 Avantages...........................................................................................................................13 Inconvénients .....................................................................................................................14 Conclusion.........................................................................................................................15 Sources................................................................................................................................15

TRAN Ngoc Bao

Accor - Esprit Sourire -

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A. Présentation du groupe Accor
1. Profil d’une multinationale française
En étant le premier opérateur hôtelier mondial, Accor est placé en 5e parmi des dix premiers chaines d’hôtel mondial, derrière les groupes Intercontinental, Hilton, Wyndham et Marriott1. Accor est leader en Europe dans ce domaine d’activité. Ce groupe français avec près de 4500 hôtels d’ici fin 2011 donc près de 500 000 chambres, est présent désormais dans plus de 90 pays notamment dans les meilleures destinations du monde. Grâce à un large portefeuille d’environ 20 marques réputées soit Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Adagio,

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