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Etude de cas amaguiz

2196 mots 9 pages
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LICENCE PRO MARKETING

ETUDE DE CAS AMAGUIZ

Question 1
Forces | Faiblesses | 1ere marque « amaguiz » innovante à vendre des assurances sur internet créé par Groupama qui a déjà une forte notoriété. | Il n’a plus de contact en face à face avec un conseiller. | La notoriété d’Amaguiz augmente régulièrement depuis sa création. Fin 2010 : 44% | Réduction de cout (structure, gestion et distribution). | Progression constante des résultats 100000 contrats au 1er janvier 2011. | Frein des consommateurs à souscrire une assurance sur internet. | Le renouveau : 1er à mettre en place la signature électronique. | Tout le monde n’a pas accès à internet. | Innovation : 1er à mettre en place la résiliation possible à tout moment. | Service de relation clients qui vient en support. | Forte personnalité : La couleur verte est un clin d’œil à Groupama, le nom « AMAGUIZ » est original, innovant et ludique. | | 60 conseillers en Front office. | | Les clients peuvent noter les commentaires positifs et négatifs sur la marque, les produits. Ils sont ensuite remontés et traités. | | Mise en place du test’n learn. Ils définissent, suivent et mesurent toutes les actions. | | La marque est perçu comme sympathique, innovante grâce à son choix de communication (saga TV) | | Référencer sur les guides comparateurs (Assurland, Hyperassur, Le lynx… | | Prix : Tarifs intéressants (-25% sur les assurances auto) et (-20%) sur les assurances habitation | | Chaque client possède un conseiller Virtuel, personnalisé. | | Produits : plusieurs assurances ont été mise en place : assurance automobile, habitation, santé et prévoyance | | Liberté au choix, souplesse et adaptabilité de l’offre. | | “le Pay as you drive” 1er assurance sur le marché avec un tarif (-25%) plus compétitifs par rapport au marché. (s’assurer au kilomètre parcouru à l’aide d’un compteur kilométrique avec des services complémentaires) | | Contrats mieux expliqués ce qui rassure le

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    Cas Générik : accueil d’un client au téléphone- Dossier étudiantAnalyse d’une situation de communication orale interpersonnelleIl est 9H45.Jade, assistante commerciale affectée au service clientèle de l’entreprise GENERIK est à son poste de travail téléphone sonne. Après avoir relu le contexte du cas GENERIK, vous écoutez l’enregistrement autant de fois que nécessaire et vous répondez aux différentes questions posées. 1- Analyse du contexte Quel est le cadre de cette situation ? Le cadre de la situation….

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    La société se positionne en tant que leader sur le marché français. Acadomia dispose d’un réseau de 94 agences réparties dans la France entière (DOM-TOM compris). Elle suit la scolarité de plus de 100 000 élèves avec l’aide de 25 000 professeurs encadrés par plus de 400 conseillers pédagogiques. Acadomia est devenue la référence en ce qui concerne le soutien scolaire. Comme toutes les entreprises du secteur, la prestation offerte par la société ouvre droit à une réduction d'impôts ou un crédit d'impôt de 50% ce qui a favorisé son développement et celui de tout le secteur.….

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  • Etude de cas seita
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    ( L’organisation des ateliers dans leur ensemble et les relations entre les différents groupes professionnels. L’organisation est vue ici comme « le royaume des relations de pouvoir, de l’influence, du marchandage et du calcul » et comme « un construit humain qui n’a pas de sens en dehors des rapports de ses membres». Le pouvoir est défini comme une relation structurante caractérisée par le déséquilibre d’une relation qui est réciproque, et par la possibilité de certains individus ou groupes d’agir sur d’autres individus ou groupes. Dans ces relations de pouvoir les contraintes cohabitent avec une part de liberté qui est à défendre, à gagner, à élargir au moyen de la négociation.….

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  • Etude de cas bel
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  • Etude de cas haribo
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    TD°2 HARIBO ContexteL’entreprise Haribo commercialise la marque éponyme qui cautionne de nombreuses marques filles dont Tagada. Celle-ci a été créée en 1969 et représente 12% du chiffre d’affaires de l’entreprise. Tagada Pink a été lancé en 2010 pour offrir un goût plus piquant et Tagada Purple en 2013 pour un goût plus intense en complément de la fraise Tagada appelée maintenant Tagada L’Originale, mais le marché est concurrentiel et les consommateurs recherchent la nouveauté.….

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    ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Question 1 : Après avoir défini le ou (les) métiers et la finalité de VEOLIA Environnement, vous expliquerez sur quoi repose la double mission commerciale et environnementale et donc citoyenne du groupe. ------------------------------------------------- Par quelles actions de PGE l’entreprise VEOLIA Environnement peut-elle servir, à la fois, les intérêts de ses actionnaires, de ses salariés et de ses clients. Métier : * au service de l’environnement (protection de l’environnement)….

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    Nom : Charly Prénom : Steven Session 2013 Baccalauréat Professionnel Commerce Épreuve E3 - Vente en unité commerciale « Organisation de l'offre produit » DEVRED 1902 Local N° 99 C.C Mérignac Soleil 33700 Mérignac Téléphone : 05.56.55.01.31 Site internet :….

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    ------------------------------------------------- AMAZON.COM Réalisé par : * BENHAIDA Amal * FELJA Safae * MAGANE Ahmed Encadré par : * Mme AGREBI Sinda Année universitaire : 2012/2013 1. L’analyse critique des « 7 principes internet » des J.P.BEZOS : * « Internet bouleverse les règles du jeu du commerce » : le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) a permis de déplacer de façon rapide les procédures de travail en interne pour les entreprises, et obligé les consommateurs à changer leurs habitudes d’achat et de suivre la tendance High-tech que connaît le monde actuellement. Il ne faut pas négliger les circuits traditionnels sachant bien qu’internet permet de regrouper et réduire le processus d’achat mais il n’en reste pas moins que les ventes utilisent toujours un des canaux de distribution traditionnels existants. * « Toute entreprise doit définir sa stratégie d’internet » :….

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    Je suis actuellement en formation d' aide médico psychologique depuis le mois d'avril 2011. Après avoir fait un BTS d'assistante de direction, j'ai voulu changer de voie pour pouvoir travailler avec des personnes en difficultés ; c'est pour cela que j'ai intégrer cette formation, en effet aux travers de mes expériences personnelles, j'ai été en contact avec des personnes en situation de handicap, ce qui m' a fait ouvrir les yeux sur ce métier et que plusieurs personnes devaient être dans cette situation sans avoir forcement une personne auprès d'elle pour pouvoir les soutenir et les aider dans leur quotidien. Durant ma formation, j'ai été amenée à faire un stage de 12 semaines dans un ESAT auprès de personnes en situation de handicap.….

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