Etude de cas: Stratégie Marketing CLUB MED
1. Diagnostic SWOT
Facteurs Externes Opportunités  Secteur du tourisme, plus gros marché mondial et première industrie en France.

Menaces  Les nouvelles technologies entraînent une très forte concurrence (Nvlles Frontières,Marmara…)

 Croissance annuel du tourisme de + 5%  Prévision 2020 : 1,5 Milliard de clients soit 21% de la population mondiale.

 Impact environnemental fort (5% émission mondiale
CO2) : la première industrie mondiale est aussi l’une des plus irresponsables et la croissance prévue pose un véritable défi pour le tourisme durable.  Marché Européen des Quota de CO2 pour les compagnies aérienne qui pénalise les longues destinations.  Crise énergétique/ flambé cours du brut Impact sur les vols longs.  Dépendance forte de la conjoncture économique mondiale : crise financière, chômage, pouvoir d’achat, morale des ménages….  Risques politiques et géopolitiques (attentats / Guerres/ soulèvements populaire)  Risques sanitaires : épidémies  Risques liés à la saisonnalité  Capitalisation boursière divisée par dix : possibilité d’attaques hostiles (ex : entrée dans le capital).

 Très fort développement du E-Commerce et des nouvelles technologies : flexibilité et accessibilité pour le client (destination à 2 clicks de souris), rapidité dans la distribution des offres commerciale, achat de dernières minutes pour le client. Le tourisme est la deuxième raison avancée par les internautes lorsqu’ils vont sur la toile (étude Forester)  Développement du tourisme éco responsable : différenciation et arguments dans l’offre commerciale.  Développement du tourisme de luxe.  Potentiel de croissance forts dans les pays émergeants : Chine, Brésil, Russie, Indes…  Croissance du tourisme alternatif de proximité : court séjour prés de chez soit alliant authenticité et simplicité  Evolution technologique dans le transport aérien : gros porteur plus rapide et plus économique.

Facteurs Internes