Etude de cas colgate
1-Environnement externe 1. distribution 2. marché global 3. segmentation du marché 4. concurrence 5. consommateur 2-Environnement interne 2.1. historique et évolution 2.2 . politique marketing de l'entreprise 2.3. organisation 4. diagnostic et pronostic
ENVIRONNEMENT EXTERNE.
1 .1. Distribution.
Nous sommes en présence de deux circuits de distribution :
- Le circuit pharmaceutique.
C'est le circuit des pharmacies, on peut le qualifier de circuit spécialisé. Les clients de ce circuit sont des personnes qui prennent soin de leur hygiène bucco-dentaire, ces personnes attendent plus d'un dentifrice. Ils souhaitent avoir un produit efficace pour répondre à leur attente. Ils sont prêts à payer plus cher si le produit répond à leur besoin. Ce marché du dentifrice vendu en pharmacie représente 1000 tonnes pour une valeur de 155 millions de francs.
- Le circuit de la grande distribution.
C’est le circuit des grandes et moyennes surfaces (GMS), communément appelé "circuit food". Il représente la majeure partie des ventes en France de dentifrices avec 7200 tonnes vendues et 740 millions de francs, soit 87% du marché en terme de volume et 83% en terme financier. C’est un circuit préféré par les industriels voulant toucher un maximum de personnes, en raison d’un prix abordable, d’une qualité "pratiquement" équivalente au circuit spécialisé (autorisation gouvernementale de vente de dentifrice au fluor)
1.2. Le marché global.
Le marché du dentifrice en France est un marché en plein essor et à fort potentiel. En France, la consommation actuelle de dentifrice est moins importante que dans les autres pays d'Europe (au Danemark la consommation de dentifrice est 1,5 plus élevée qu'en France). Ceci implique la possibilité d'un grand potentiel au niveau de la