Etude de cas compagnie aérienne

Pages: 37 (9086 mots) Publié le: 2 juillet 2013
SOMMAIRE


I. SEGMENTATION STRATEGIQUE
 A. Présentation de l'entreprise
   1. Historique
   2. Chiffres clés
  3. Evolution récente
B. Identification des DAS
 1. Le Tour Operating : coeur de métier
  2. L’ensemble des DAS

II. ATTRACTIVITE DE L’ACTIVITE TOUR OPERATOR
A. Matrice A. D. Little
1. Les critères du stade de maturité
2. Les implicationsstratégiques du stade de maturité
B. Analyse de la structure concurrentielle
1. Pressions de la part des fournisseurs
2. Pressions de la part des clients
3. Menaces des nouveaux entrants
4. Menaces des produits de substitution
5. Intensité concurrentielle
6. Rôle de l’Etat et environnement juridique

III. ANALYSE INTERNE
A. Position concurrentielle de lafirme sur le TO
1. Position concurrentielle actuelle
2. Les avantages concurrentiels de la firme
B. Capacités de l’entreprise
1. Position actuelle et future de l’entreprise
2. Audit interne: evaluation de la capacite concurrentielle de l’entreprise
C. Analyses de portefeuille



INTRODUCTION



Le tourisme est le premier secteur d’activité en France devantl’industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d’euros, soit 7.4% du PIB.
Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d’une instabilité internationale croissante, la France reste toujours le premier marché mondial de destination.
Nouvelles frontières, entreprise fondée par Jacques Maillot, a su prendre une place royale dans le paysagetouristique français. Son activité de tour operating intégré lui a permis de devenir le premier groupe touristique en France.
Comment Nouvelles Frontières a réussi à s’imposer sur ce secteur très concurrentiel?
Quels sont ses atouts?
L’étude que nous avons réalisée porte essentiellement sur l’évaluation des capacités de l’entreprise sur son principal domaine stratégique : le Tour Operating.
Toutd’abord, nous analyserons la segmentation stratégique de Nouvelles Frontières, ensuite nous étudierons successivement l’attractivité du tour operating et les capacités de l’entreprise sur ce secteur.


















I. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE




















A. Présentation de l’entreprise


1. Historique


A l’origine, NouvellesFrontières était une association d’étudiants organisant des voyages à bon marché. En 1965, Jacques Maillot organise le premier voyage au Maroc pour 150 étudiants. Le premier bureau à Paris fut ouvert en 1968. Les voyages et séjours proposés avaient clairement une orientation Tiers-Mondiste. Depuis cette date, l’entreprise a connu une forte croissance de sa clientèle en volume. Le nombre de clientsest passé de 4000 à 150000 en l’espace de dix ans. L’élargissement de la gamme de ses produits lui permet de couvrir aujourd’hui toute la palette des services touristiques.

Nouvelles Frontières a toujours été à la fois un tour operator et un agent de voyage. Contrairement à la plupart des grands voyagistes européens (en Allemagne et au Royaume Uni), Nouvelles Frontières a pu développer sonactivité de voyagiste sans posséder de compagnie aérienne ni de chaîne hôtelière. Ce n’est qu’en 1986 que la branche Nouvelles Frontières Hôtellerie voit le jour avec l’acquisition des premiers hôtels Paladiens. De la même manière, Nouvelles Frontières n’est entrée dans le transport aérien qu’en 1990 en prenant le contrôle de la compagnie charter française Corse Air International nommée Corsair.Dans les années suivantes, Nouvelles Frontières n’a cessé de croître en poursuivant son intégration verticale dans les principales activités liées au tourisme : organisation de voyages à la carte, de circuits, tarifs aériens négociés, réseau d’agences de voyage, location de voiture « Pop’s Car », séjours linguistiques, services groupes et collectivités, croisières, plongée sous-marine…...
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