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Etude de cas de communication sur saipem

16930 mots 68 pages
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H

SOMMAIRE

INTRODUCTION Page 5

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Page 6

Histoire et Activité du groupe SAIPEM

( Focus sur le groupe ENI ( Focus sur le groupe SAIPEM

Identité du groupe SAIPEM

( Management et présentation des différents services ( Charte graphique

Culture du groupe SAIPEM

( La vie au quotidien ( Les héros et les tabous

Image du groupe SAIPEM

Communication du groupe SAIPEM

DIAGNOSTIC INTERNE DU GROUPE SAIPEM Page 22

Au niveau humain

Au niveau financier

Au niveau commercial

Au niveau technologique

Au niveau organisationnel

Au niveau communication

DIAGNOSTIC EXTERNE DU GROUPE SAIPEM Page 34

L’environnement macro-économique

( L’environnement politico-réglementaire

( L’environnement économique

( L’environnement juridique

( L’environnement technologique

( L’environnement environnemental

L’environnement micro-économique

( Les nouveaux marchés

( La concurrence

( La concurrence interne

( La concurrence externe

( Les clients

SYNTHESE DU DIAGNOSTIC Page 45

PROBLEMATIQUE Page 45

STRATEGIE DE COMMUNICATION Page 46

L’impact de la communication externe sur l’interne

( La stratégie de communication RH

( La stratégie de communication interne

Le positionnement du groupe SAIPEM

( Un positionnement à la fois crédible, durable, attractif et distinctif

Les objectifs de communication de SAIPEM

( Objectif d’information et objectifs cognitifs

( Objectif de comportement et objectifs conatifs

( Objectif d’image et objectifs affectifs

LES CIBLES Page 47

La cible principale

( L’homme, vecteur de communication

Le cœur de cible

( L’importance du salarié SAIPEM

La cible secondaire

( Le salarié, outil de

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    Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1)….

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  • Methodo management
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    2. Identifier l’environnement de l’organisation : - Nature de l’environnement : degré de stabilité (ou d’instabilité), d’incertitude (prévisible ou imprévisible), degré de complexité (ou de simplicité). - Le micro-environnement (environnement proche de l’organisation et sur lequel elle peut agir). - Le macro-environnement (environnement global de….

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    ITEM | FAIT CONSTATE | OPPORTUNITE OU MENACE | Macroenvironnement | Environnement : * Economique * Technologique | | * La consommation de produit laitier est en baisse.….

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  • Cas jardin de l'avenir
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    ETUDE DE CAS Le jardin de l’avenir SOMMAIRE QUESTION 1 : DIAGNOSTIC EXTERNE ET INTERNE I. DIAGNOSTIC EXTERNE A. Macro-environnement (PESTE) - Environnement politique, juridique et réglementaire - Environnement économique et démographique - Environnement socio-culturel - Environnement technologique - Environnement écologique B. Micro-environnement - Les fournisseurs - Les clients - Les produits de substitution - Les nouveaux entrants - L’intensité concurrentielle C. Opportunités / Menaces II. DIAGNOSTIC INTERNE A. Aspects mercatiques - La stratégie actuelle - Le marketing mix B. Aspects financiers - Rentabilité - Croissance - Trésorerie - Endettement C. Aspects productifs D. Aspects sociaux E. Forces / Faiblesses III. SYNTHESE QUESTION 2 : DEVELLOPEMENT DE PRODUITS / SERVICES I. LES ALTERNATIVES STRATEGIQUES II.….

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  • Diagnostic stratégique de la maaf dans le secteur de l'assurance automobile
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    Diagnostic stratégique de la MAAF dans le secteur de l’assurance automobile Sommaire Introduction 1 I. Présentation de la MAAF 2 a) Segmentation stratégique du portefeuille d’activité 2 1) Le secteur automobile 2 2) Habitation / Vie privée 3 3) La santé 3 4) La prévoyance 3 5) Epargne 4 6) Tableau récapitulatif 4 b) Présentation de la stratégie concurrentielle actuelle 4 1) Consolider la relation client 4 2) Capter les relais de croissance 5 3) Coopérer pour plus d’efficacité 5 4) Réussir ensemble, évoluer ensemble 5 II. Analyse de l’environnement externe de la MAAF et ses évolutions 5 a) Identification du contexte général 5 1) Environnement Politique 6 2) Environnement Economique 6 3)….

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    Proposition de contenu : - menaces et opportunités par rapport à l’environnement extérieur • l’environnement économique (croissance économique, évolution des revenus, évolution des prix, etc.) • l’environnement social (évolution au niveau démographique, changements de types de clientèle, etc) • l’environnement technologique • l’environnement juridique et réglementaire (contraintes et opportunités législatives) • l’évolution de la branche d’activité (circuits de distribution, fournisseurs, clients, entreprises concurrentielles) Par exemple : marché en développement/en récession, marché concentré/atomisé, concurrents performants/en perte de vitesse, position de leader/de suiveur, législation favorable/défavorable, nomadisme/fidélité des clients, … - forces et faiblesses de l’unité commerciale et de son organisation….

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