Table des matières

Introduction 1
I) Quels sont les inconvénients de la réponse A ? 2
II) Quels sont les inconvénients de la réponse B ? 2
III) Etablir une matrice de sélection des marchés 4
La Russie 5
Le Brésil 5
Le Canada 5
Tableau comparatif de la Coface 7
IV) Etablir un cahier des charges prospectif 8
Documents de livraison : 8
Conditionnement et identification des marchandises : 9
Livraison 10
Cas de refus de marchandise : 10
Information : 10
Gestion des palettes : 10
Facturation des marchandises : 11
Litiges : 11
Paiement des prestations de transport : 11
V) Bibliographie 12

Introduction

La société Rois de Bretagne fabrique des accessoires de cuisine et participe à un salon des arts de la table à Paris. Pendant ce salon, elle a trois contacts avec des clients potentiels désirant importer ses produits et les commercialiser dans leurs pays respectifs.

Il s’agit d’une entreprise russe (pays A), d’une entreprise brésilienne (pays B) et d’une entreprise canadienne (pays C).

Quelle sera la réponse de l’entreprise Rois de Bretagne ?

Réponse A : oui au trois importateurs, avec démarrage d’une activité internationale au moindre coût (pas de prospection active).

Réponse B : l’entreprise bretonne prend du recul afin d’assurer de manière effective sur le caractère prioritaire de ces trois marchés en termes de développement de son activité.

Pour répondre à cette étude de cas, nous verrons quels sont les inconvénients de la réponse A, puis ceux de la réponse B. De plus, nous établirons la matrice de sélection des marchés. Pour enfin finir par le cahier des charges.

I) Quels sont les inconvénients de la réponse A ?

La réponse A semble très risquée, car il n’y a aucune connaissance des trois marchés. La société Rois de Bretagne peut alors s’attendre à avoir des difficultés de transports car elle n’a pas ou peu d’informations sur les infrastructures de transports. Elle pourra se retrouver surun marché saturé car