Isoardi Laura
Mani Ilies
Lachman Lucile

TC Alternance 1ère année

I/ Introduction..............................................................................................................p4

II/ Le e-commerce

A) Historique et évolution du e-commerce

1. Historique du e-commerce en cinq dates

2. Evolution actuelle du e-commerceB) Les stratégies de vente du e-commerce

C) Le driveIII/ Les nouvelles technologies....................................................................................p5

A) L'importance du smartphone.......................................................................p51. Hors point de vente..............................................................................p6a- Le m-commerce........................................................................p6b- La géolocalisation pour les distributeurs..................................p7c- Les visites virtuelles pour les consommateurs..........................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.............................................................p9b- La dématérialisation des cartes fidélités.................................p11c- Le smartphone en tant que lecteur de tag NFC.......................p12B) L'importance des bornes interactives.........................................................p131. Hors point de vente............................................................................p13a- L'exemple de Carrefour et Casino...........................................p13b- Les cinqs intérêts du magasin virtuel pour le distributeur......p15c- Les cinqs freins au développement des magasins virtuels......p15
2. Dans le point de vente.......................................................................p16a- Les bornes interactives pour mieux informer le client en temps