Etude de cas grh
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Résolution Etude de Cas Rayon Charcuterie :Introduction :
Ce cas va permettre d’étudier la situation dans un supermarché appartenant à un grand groupe de la distribution Français pour le quel la direction des RH est sur le point de lancer une action de changement de mentalités et des pratiques managériales des chefs de rayon. Tout ça avec l’aide bien sûr d’un stagiaire en master 2 de GRH, qui va essayer de conduire le changement avec tout plan d’actions qu’il va élaborer par la suite en vue de l’obtention des résultats attendus par la direction RH.
Le diagnostic :
Cette étape de résolution de ce cas consiste à l’identification des problèmes, définir leurs causes, leurs conséquences, pour enfin fournir les recommandations pour les résoudre.
Identification des problèmes :
Pour commencer, il importe de parler du 1er type de problèmes **problèmes liés au plan (étapes) de la conduite du changement**. Les 4 étapes sont bien identifiées lai la chronologie (suite) de ces dernières n’est pas bien faite.
Ce qui en résulte, le refus de la direction et la hiérarchie à la coopération pour le plan d’actions. Aussi la mauvaise conduite du changement et les difficultés que le stagiaire à trouvé pour l’application de son plan d’actions.
Aussi, il y’a un 2eme type de problèmes **problèmes liés au style de management (leadership et personnalité du chef de rayon)** la résolution de ces problèmes est l’une des clés de la résolution du cas, et un grand pas vers l’atteinte des résultats prévus.
En commençant, par le style de leadership du chef de rayon il s’agit d’un type autoritaire (autocratique), il veut tout faire lui-même, il contrôle tout aussi, ce qui donne comme conséquence une situation intenable comme l’à identifié une des vendeuses, cette situation va de son tour démotiver ces dernières (les vendeuses).
Deuxièmement, l’irrégularité de la diffusion des informations sur le contenu des livraisons quotidiennes, comme il à été précédemment mentionné le style de