Etude de cas HARLEY-DAVIDSON
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Expliquez comment Harley Davidson a su créer, développer et pérenniser sa marque.Harley-Davidson est une marque mythique américaine créée en 1903 par William S.Harley et les frères Davidson. En 1920 Harley devient la plus grande marque de construction moto mondiale avec 67 implantations internationales et 2000 concessionnaires. La marque connu des difficultés pendant la grande dépression et le crack boursier de 1929 a fait chuter de plus de la moitie les ventes de motos Harley-Davidson. Mais la marque rebondit avant la 2nd guerre mondiale, notamment grâce aux 90 000 motos qu’elle produit pour l’armée américaine.
Mais à la fin des années ’60 la concurrence japonaise arrive et porte un coup rude à Harley. La marque est rachetée par AMF et se voit offrir l’aide de ses distributeurs et du gouvernement américain (par l’augmentation du prix des importations). Mais Harley ne se laisse pas bercer par cette aide et décide une réorganisation autour de 2 axes : la Qualité et le Clan Harley.C’est en 1983 que le Harley Owners Group (H.O.G.) est créé. En 2003, soit 20 ans plus tard, le groupe compte 750 000 membres du monde entier qui organisent leurs loisirs autour des activités de la marque.
Résumez les principales étapes de la stratégie Marketing de HD.
1,Les débuts sont plus que prometteurs.Harley-Davidson fournit rapidement différents services de police à travers le pays et quelques années plus tard, la société signe même un contrat avec l'US Army.Le modèle WTA équipe d'ailleurs l'armée américaine pendant la deuxième guerre mondiale et contribue fortement à la notoriété de la marque en Europe.
2,Cette nouvelle phase dans l'histoire de la marque coïncide avec les premières vraies difficultés du groupe.Concurrencées par les modèles japonais, les Harley traînent la réputation de véhicules chers et peu fiables.En 1981, les treize plus importants dirigeants de Harley, menés par le PDG Vaughn Beals, décident de racheter l'entreprise.
3,Immédiatement après