Etude de cas management

1374 mots 6 pages
CAS BONNE NUIT 1- La stratégie passée

1.1 – Présentation de l’entreprise et de sa mission.
L’entreprise Créations « Bonne Nuit » a été créée en 1986 à Laval, dans la banlieue Montréalaise. Sa fondatrice, Marie Josée Bérard est bien connue au Québec puisqu’elle est une star du petit écran. Suite à la lecture d’un rapport qui lui apprit que « l’avenir de l’industrie québécoise se situe dans la fabrication de produits de gamme supérieure (…) » elle décide de se lancer dans la création de lingerie haut de gamme classique pour femmes. Initialement, son équipe et elle-même décident de distribuer leurs produits dans les boutiques spécialisées du centre-ville de Montréal ainsi que dans les banlieues chics alentour. C’est le début de son aventure qui sera marquée par de nombreux tournants.
La mission :
Créations « Bonne Nuit » a pour mission de concevoir des articles de lingerie et de détente au design incomparable et à la qualité exceptionnelle afin d’offrir à nos clientes, des femmes de la haute société et des femmes de carrière, des produits de prestige. Le suivi personnalisé de chaque commande et l’extrême attention portée à la confection et au suivi de nos articles font de nos créations des produits uniques dans le monde qui combleront nos clientes au quotidien. Notre équipe travaille main dans la main, dans le respect mutuel, et des perspectives de formation et d’évolution sont offertes à chacun. Nous souhaitons satisfaire durablement nos clientes et avons à cœur leur bien-être. 1.2 – Les grandes lignes et les tournants
1987 : Embauche de Daniel Pelletier en tant que Gérant des Ventes. Il supervise la fonction marketing et dirige la force de vente. Embauche de Marco Roland, designer de renommée internationale. Au-delà de ses fonctions, il supervise aussi la fabrication. Embauche d’Albert Morin en tant que Gérant des Ventes
1986 à 1989 : Tous les profits sont réinvestis dans l’entreprise
1988/1989 : L’entreprise commence à verser des

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