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Etude de cas marketing

2733 mots 11 pages
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MEMENTO DEMARCHE MARKETING
Ce mémento ne remplace pas l étude des cours et les approfondissements personnels Ce pense-bête ne prétend pas être exhaustif et nécessite d’être complété……. Les points valorisées sont : le lien entre diagnostic et le plan Marketing ; nombre d’étudiants en effet « déconnectent » leurs recommandations du diagnostic qu’ils ont effectué préalablement. bon sens et surtout réalisme dans l’appréciation des options stratégiques la maîtrise des concepts Marketing

1 - Formulation de la Problématique Les questions à se poser : Qui parle ? A quelle date ? Quel est le marché concerné ? Quel est le pb posé par la personne clé du cas ? 2 – Identification du Marché Def 1 éco : Le Marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande Def 2 Marketing stratégique : le Marché est un ensemble des consommateurs d’une catégorie de produits ( cf détermination du DAS) Def 3 Marketing opérationnel : le Marché est l’ensemble des produits utilisés pour satisfaire un même besoin (concurrence directe/indirecte de marque-de produit-générique-de pouvoir d’achat) 3 - Détermination du DAS 1- Vocation de l’entreprise et finalité des dirigeants 2- Passé (< 5ans) 3- Détermination 3.1 approche tridimensionnelle d’ABELL/ DAS est la conjonction de 3 éléments : fonction d’usage du produit ( besoins couverts/à qui cela sert-il ? ), les groupes homogènes de clients ( à qui cela sert ?), les technologies requises ( comment c’est fait ?) A chaque jonction j’ai un DAS 3.2 approche produit/marché (damier ) Remarques :
Une activité doit être appréhendée comme un processus de satisfaction du client car les technologies évoluent pas les besoins Une activité se définie en fonction : • La clientèle ciblée • Les besoins à satisfaire • La technologie mise en avant DAS : ensemble des produits ou activités, souvent homogènes, pour lesquels l'entreprise peut constituer un avantage concurrentiel DAS : ensemble de savoir-faire technologique dont la maîtrise permet à l ’entreprise de

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    Fiche vocabulaire Les rapports humains – Human relationships Les rapports humains – Human relationships ♦Noms la haine une trahison un conflit un prétexte une querelle une exigence le harcèlement une menace une qualité un défaut le courage la lâcheté la patience la fierté le tact l’intelligence le bon sens la connaissance un souvenir la mémoire la certitude le doute le sens de l’humour la folie ♦ Adjectifs discipliné hypocrite autoritaire bon serviable généreux calme tendu agité timide ouvert réservé gai solitaire affectueux émotif enthousiaste sensible sans cœur pessimiste égoïste fidèle borné sincère sûr de soi courageux craintif prudent téméraire fiable, digne de confiance travailleur paresseux énergique, affairé oisif fier de soi vaniteux méchant intelligent, malin bon en/pour doué, brillant attentif hate, hatred betrayal a dispute an excuse a quarrel a demand harassment a threat a quality a shortcoming courage cowardice patience pride tact intelligence common sense knowledge a memory memory certainty doubt a sense of humour madness raisonnable sensé déraisonnable distrait soupçonneux imprévisible vraisemblable sceptique ♦ Verbes et expressions bien s’entendre être en bons termes être attiré par regretter l’abs. de tomber amoureux de étreindre qqn. prendre qqn.….

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